沒有人不喜歡贊美，記住這一點，與人交往你就成功了一半卡耐基說：想讓別人保持某個正確的行為或想法時，就真誠地表示你的欣賞；想讓別人改變某個錯誤的行為或想法時，就贊揚與此相對的正確行為。事實上的確如此，只
1.贊美別人時切忌沒有針對性地亂夸，否則別人會懷疑你的誠意，甚至以為你是在諷刺他。2.懂得觀察，找出對方實實在在的優點，然后加以贊美。每個人都有優點，只要你細心觀察，就一定找得到。如果這個優點是別人沒
感情投資是一項長期投資，必須日積月累不斷線有一句話說：臨時抱佛腳，連菩薩也會踢你一腳的。雖然是一句調侃的話，但卻實實在在地道出了人際交往的真諦：交情是日積月累的結果，只有平時多“交”，在關鍵時刻才有“
與朋友保持長久關系最基本的原則就是：不要與朋友失去聯絡。不要等到需要獲得別人幫助時才想到別人。“關系”就像一把刀，常常磨才不會生銹。有時候，半年以上不與某個朋友聯系，就有可能失去這位朋友。因此，我們應
在溝通中學會傾聽，而非簡單地聆聽在與人交往的過程中，傾聽是一項非常重要的技能。遺憾的是，很多推銷員都不具備這一能力，他們在與顧客溝通時，只是簡單地聆聽而非傾聽。“聆聽”只是做出聽的樣子，而“傾聽”卻是
要想跨越簡單的聆聽，實現真正的傾聽，推銷員需要做到以下幾點：(1)保持眼神接觸眼睛是心靈的窗戶，如果推銷員在與顧客溝通過程中，保持與顧客的眼神接觸，就能讓對方感覺自己被重視，還能讓顧客覺得他正在思考他
很多世界頂級的推銷員，在談起自己成功的原因時，提得最多的一點首先是積極的心態。積極的心態對推銷員個人有著多方面的影響：它將激勵你擁有巨大的勇氣去面對工作的困難與艱辛；它將提供給你勇氣去面對各種各樣的挫
一般人跌倒了，通常有三種常見的反應：第一種人跌倒了，不知道為什么會跌倒，倒在原地自怨自艾，怎么也不愿意爬起來。這種人的態度悲觀，認為失敗就是一種結束，故放棄未來、感到毫不珍惜；第二種人跌倒了，迅速從原
剔除消極心態在現實中，很多業績平庸的銷售員之所以不成功，就是因為沒有從根本上改變自己的心態，總是抱著消極的心態對待工作。他們通常是這樣度過一天的：早上床頭的鬧鐘響了好幾遍，拼命掙扎起來，腦子里第一個感
對照一下以下這些消極的人的“通病”，看有幾項是在你身上也找得到的：1.明哲保身，不愿承擔負責，能躲就躲，能閃就閃。2.怕輸，輸不起。3.不守紀律，認為守紀律有時會吃虧。4.自私自利，重視個人利益，忽略
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