一、溝通的概覽與特點 溝通的過程與特點 測評：學員的溝通水平 小組討論：溝通的影響要素 二、溝通中的核心技巧 清晰定位 精準表達 積極傾聽 及時確認 建設性反饋 三、溝通中的情緒管理 管理自我 聯結
一、為什么要學會掌控時間 時間特性 時間格言 二、你將得到的回報：掌控你的生活 什么叫“掌控” 留意時間狂 你自己來決定吧 三、人是如何做出決定的 沒有人是萬能的 每個人都想占用你的時間 做你想做的
一、什么是計劃？ 計劃的定義； 正式計劃與非正式計劃。 二、管理者為什么需要做計劃？ 描述計劃的目的； 討論關于計劃與績效之間聯系的研究。 三、舉例：公司的目標及部門、團隊的目標 四、管理者如何做計
一、權威、權力和責任 三者的意義及作用 三者的關系 權威管理的方法 授權和團隊工作 二、權威的類型 職務權威 專家權威 個人權威 復合權威 三、決策和行動 決策的過程 執行決策 決策的溝通方法 確保
一、登上管理的舞臺 經理人的角色與職責 管理功能的內涵 了解管理風格及其應用 二、成功的目標管理 目標管理的效益 目標設定的技巧 目標管理的循環 三、工作委派與指導 明確工作任務與標準 工作委派的步
課程描述： 在這為期一天的強化課程中，學員將探討招聘及面試管理的對于管理工作的重要性，并學習熟練運用面試及其它選聘手段。 課程目標： 理解有效招聘與面試的意義 學習如何根據職位描述界定需要的能力 掌
一、人力資源概況 人力資源管理者的角色及關鍵職能 了解人力資源管理的新工具 二、員工關系 如何規避勞動糾紛的“地雷陣”？ 員工關系管理所包含的要素 員工沖突管理 三、招聘與甄選 人才聘用程序 以能力
一、變革管理概念 什么是變革(change)？ 唯一不變就是變！ 偉大的年代：人的壽命vs？？？ 影響變革的因素 調整公司適應變革的方法 二、變革障礙 變革障礙 小組討論：變革阻力 組織層面的變革的
一、績效管理概要 績效管理的意義 績效管理的意義 績效管理的作用 二、理解績效管理和組織管理 績效管理循環 績效管理的基礎工作 三、設定績效目標 實操：練習績效目標設定 SMART原則 結果目標 四
課程描述： 在這為期一天的強化課程中，學員將探討員工激勵的對于管理工作的重要性，并學習熟練運用員工激勵的方法。 學習大綱： 1.什么是動機? - 動機的定義. 2.早期的動機理論 - 描述馬斯洛的需
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