課程大綱 一、 企業執行力挑戰 1. 案例引述  巨大中華的興衰  奇瑞與長城的比較  德魯克的企業責任的思考  企業成功的衡量標準 2. 企業執行力挑戰：基于流程的戰略落地  流程與戰略  流程與部門協作  流程的客戶觀點：流程的組成6要素  流程的重要性 3. 企業執行力的提升方法：目標、能力與愿力（執行力的3C模型）  案例:華為的執行力體系  華為的愿景與目標體系  華為的組織能力體系:任職資格體系  華為的流程體系:華為的5個端到端流程 二、 個人執行力模型：目標、個人能力與愿力 1. 個人執行力修煉 2. 思考：稻盛和夫的哲學、柳傳志的人生 3. 目標的制定 4. 能力的冰山模型 5. 個人愿力  流程意識、客戶意識、責任意識  學習心態與包容心態  自我激勵：如何提升個人行動力 三、 部門執行力修煉 1. 游戲：流程游戲-個人價值與部門價值最大化 2. 部門目標構建演練 3. 如何建立部門能力體系：部門職責與流程優化  部門職責定位：RACPI方法  流程優化 4. 流程優化的工具  FMEA分析法  魚骨圖法  直方圖法 四、 組織執行力 1. 戰略目標與平衡記分卡 2. 流程與結構體系  價值鏈  流程規劃  業務流程與管理流程  案例:萬科的價值鏈  案例:華為的流程體系 3. 組織激勵體系  總現金收入  總薪酬  總報酬  總激勵：從激勵組合到員工敬業度