課程摘要 一. 創新的重要性 1. 3C時代的挑戰 a. 客戶的挑戰（Customer）： 摩托羅拉的衰落 b. 競爭的挑戰（Competition）：蘇寧與國美 c. 變革的挑戰（Change）：華為的變革之路 2. 中國企業的挑戰 a. 創新的效率不足 b. 創新的體系欠缺 c. 創新的動機不足 3. 企業生存和發展之道：創新與變革 a. 熊彼特談創新 b. 德魯克談創新：產品創新、社會創新與管理創新 c. 產品的創新 d. 社會創新 e. 管理創新 二. 創新如何實現 1. 創新思維的培養 a. 消除創新的習慣思維 b. 培養創新的能力 c. 改變創新的錯誤認知 2. 組織的變革 a. 變革三要素 組織變革 流程變革 IT變革 b. 變革如何做 變革的方法：科特及其他的變革方法 變革的過程：華為的變革過程 以人為本的變革模型：IBM的船型變革模型