課程摘要 一. 創新的重要性 1. 3C時代的挑戰 a. 客戶的挑戰（Customer）： 摩托羅拉的衰落 b. 競爭的挑戰（Competition）：蘇寧與國美 c. 變革的挑戰（Change）：華
課程大綱 一、 企業執行力挑戰 1. 案例引述 巨大中華的興衰 奇瑞與長城的比較 德魯克的企業責任的思考 企業成功的衡量標準 2
課程大綱 第一單元 中國的人才管理現狀 1. 中國經濟的挑戰 有增長而無發展 重使用而輕開發 重投資而輕人才 2. 中國經濟與企業發展之道-利用人
課程大綱 從財務績效到營銷績效到客戶績效 什么是績效與績效管理 − 華為的績效含義 − 德魯克觀點：企業的目的與目標 − 從績效
課程大綱 第一篇 巨變時代的挑戰 3C時代的來臨 − 從職能型組織到流程性組織 − 客戶的挑戰 − 競爭的挑戰 − 技術變化的挑戰 &
課程大綱 第一單元 變革的重要性：變革為什么 1. 了解企業所處的3C環境 Competition競爭 Change變化 Customer客戶需求
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