不論做什么事，其成敗的關(guān)鍵就在知人（即識人）善任。一般說來，善任容易，而知人困難。因此，中國自古以來一邊贊嘆“知人則哲”，一邊慨嘆“賢不可知，人不易識”。由此可知，識人的重要與困難。
識人不同于相人。識人是經(jīng)由觀察一個人的行為與言論以鑒識其品德與才能，而相人則是觀察一個人的相貌與體征以判定其一生的吉兇禍福。兩者小同而大異，茲舉例說明于下。
清朝曾國藩指派李鴻章訓(xùn)練淮軍時，李鴻章帶了三個人求見，請曾國藩分配職務(wù)給他們。不巧曾剛好飯后出外散步，李命三人在室外等候，自己則進入室內(nèi)。
等到散步回來，李請曾傳見三人。曾說不用再召見了，并對李說：“站
在右邊的是個忠厚可靠的人，可委派后勤補給工作；站在中間的是個陽奉陰違之人，只能給他無足輕重的工作；站在左邊的是個上上之材，應(yīng)予重用?！崩铙@問道：“您是如何看出來的呢？”
曾笑道：“剛才我散步回來，走過三人的面前時，右邊那人垂首不敢仰
視，可見他恭謹厚重，故可委派補給工作；中間那人表面上畢恭畢敬，但我一走過，立刻左顧右盼，可見他陽奉陰違，故不可用；左邊那人始終挺直站立，雙目正視，不卑不亢，乃大將之材?！?br />曾國藩所指左邊那位“大將之材”，就是后來擔(dān)任臺灣巡撫鼎鼎有名的
劉銘傳。曾國藩這種經(jīng)由觀察一個人的行為舉止，以鑒其品德與才能，而后量其德才授其官職，這是識人而非相人。
故事啟示錄
●可以不識字，但不能不識人。
●“聽其言而觀其行”，這是孔老夫子教我們簡易而有效的識人方法。
●良莠不分，盲目用人，等于把河山拱手送人。趙王用趙括統(tǒng)兵御秦，
結(jié)果慘?。粍顣R人用人，結(jié)果得了天下。唐明皇重用安祿山，結(jié)果導(dǎo)致其尾大不掉，擁兵自重。管理者對識人的個中道理不得不察！
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