日常生活中，因言語冒犯所引發(fā)的不愉快是經常性的。有的人說話隨意，欠缺一些委婉和平和，忽視別的的感受，不顧忌對方的反應，更是不去考慮說出的話將會導致怎么樣的后果，因而常常會給自己增加麻煩，以至于影響了人際關系的交往。

有一個人請客，看了看早已經超出了約定的時間卻還有一半的客人沒有到來，他心里非常著急，便說：“那些該來的客人怎么還不來呢？”聽了這句話一些敏感的客人心里想到：“該來的沒有來，那么我們也就只能是那些不該來的了?！庇谑沁@些人悄悄地走了。主人一看不少客人走了，心里更加著急了，慌忙地說：“怎么這些不應該走的人反倒是離開了呢？”于是留下的僅有的兩個客人聽了心里不暢快的想：他們走了的都是不該走的，那么也就是說我們倆就是該走的唄?！庇谑欠浅Ｉ鷼獾胤餍涠?。這個小故事揭示出了一個深刻地道理：過分隨意說出的話會傷及人的自尊心，從而影響到雙方的關系。而那些言語謹慎的人哪怕面對的是一個十足的無賴，也通常都會化險為夷，語言是有效的武器，能夠有效地保護自己，并且能樹立其自身良好形象，輕松擁有好的人脈。

因此，在與人交談的過程中一定要注意語言的委婉，切忌直來直去，更不應該的是惡語冒犯，致人于己帶去不快和痛苦。在國外傳頌著這樣的一句話：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界?！蔽竦恼Z言的確常?？梢云较⒚芘c糾紛，從而化干戈為玉帛。

某科技公司的蓋先生出差，下飛機后提著大包小包快步走出了機場。由于他只顧尋找接自己的朋友，東張西望，不小心撞在了另一個行人的身上。那個行人長得膀大腰圓，在被撞之后睜大兩眼瞪著蓋先生并且生氣地吼道：“你在干嗎，難道沒長眼睛嗎？”聽著對方口中說出的話，蓋先生心里感覺非常的不高興，剛想回敬他兩句，可是轉念又想，那人不文明咱卻是不能不禮貌，與他爭吵幾句又能夠怎樣?搞不好麻煩會由此變的更大。想到了這里，蓋先生連連道歉，請求對方原諒。蓋先生的一番話，說得那個人頓時脾氣全無。只是余怒未消地看了蓋先生一眼，然后徑直走了。

我們不妨試想一下，如果蓋先生以不敬去還以不敬，以不禮貌對待不禮貌，所產生的結局也許就是另外的一種了。故而法國大作家雨果說：“語言就是力量！”這絕對不是一句毫無依據的話。

心直口快經常會在無意之中給別人帶帶去傷害。也正因如此，心直口快雖然有時可以說是勇氣可嘉，但絕對不能成為給他人造成傷害之后來推卸掉自己責任的一種理由。我們本來就可以更加注意，盡量把自己的語言說得更加的委婉一些，使人能夠聽上去更加舒服，也更容易接受。

一次梁先生在保齡球館和一名辦公室的同事一起打球，那名同事作為一名初學者，球藝尚且不佳，梁先生出于一份熱心便充當起教練來教對方打球。在接下來打球的過程當中，他一會兒說人家球打得“真臭”，一會兒又說“你這人表面上看起來倒是屬于一個精明的人，怎么學個打球就變得這么笨。今天是不是腦子有點進水了”。接二連三這樣的說話，終于同事被激怒。不客氣地說：“你說話可不可以稍微委婉些?”“再怎么委婉你笨就笨嘛，怎么還不讓人說了?！?/span>

就這樣，同事被氣得穿上衣服轉身就走了。梁先生原本也只是好心教別人打球卻使得兩個平時關系還不錯的人弄得十分不愉快。由此可見，在人與人的交談過程中，雙方都要考慮到對方對你說的話將會有怎樣的反應，切忌直來直去。

委婉的言語就如蜜糖一般，即便對方被你回絕了，客客氣氣的言語起碼也會讓人聽了不會難受；而相對的直言直語就可堪稱是一把雙面利刃了，它并不同于可以劈荊斬棘的開山斧，雙面利刃是會刺得人心里流血的兇器。前者會使人對你心生好感，后者或許會讓人對你痛恨不已。因此，在語言這把尖刀上應加一把刀鞘，讓語言便的委婉和順，不去冒犯別人，否則，這把尖刀不僅容易刺傷了別人也會傷及自己。

溝通語言不夠委婉的人應注意改善自己，對人盡可能少地去直言指出對方為人處事方面的不當或言辭激烈的糾正他人性格上的某些弱點。因為即便你是善意的，也有可能會造成他人對你所表達話語意思的誤解；況且直言直語也并不能夠產生多少有意的、實質性的效用，因為每個人在內心的最深處都存在著一個巨大的堡壘，那個異常脆弱的“自我”就隱匿在里面，而若是直言直語往往會攻破他人的堡壘，從而傷及他人自尊。對事應盡可能地少去批評其中的不當，所謂“對事不對人”，只是一種“障耳法”，因為事情是人做出來的，因此批評“事”也就等于批評了人?！吧囝^、金錢和電腦”在歐美國家并成為三大法寶，想讓自己擁有好的人脈關系，就應在與人溝通時，注意語氣委婉。因為同樣的內容，用委婉的語言去表達往往比直言更加容易去被人接受。