日常生活中，因言語冒犯所引發(fā)的不愉快是經(jīng)常性的。有的人說話隨意，欠缺一些委婉和平和，忽視別的的感受，不顧忌對方的反應(yīng)，更是不去考慮說出的話將會導(dǎo)致怎么樣的后果，因而常常會給自己增加麻煩，以至于影響了人際關(guān)系的交往。

有一個(gè)人請客，看了看早已經(jīng)超出了約定的時(shí)間卻還有一半的客人沒有到來，他心里非常著急，便說：“那些該來的客人怎么還不來呢？”聽了這句話一些敏感的客人心里想到：“該來的沒有來，那么我們也就只能是那些不該來的了。”于是這些人悄悄地走了。主人一看不少客人走了，心里更加著急了，慌忙地說：“怎么這些不應(yīng)該走的人反倒是離開了呢？”于是留下的僅有的兩個(gè)客人聽了心里不暢快的想：他們走了的都是不該走的，那么也就是說我們倆就是該走的唄。”于是非常生氣地拂袖而去。這個(gè)小故事揭示出了一個(gè)深刻地道理：過分隨意說出的話會傷及人的自尊心，從而影響到雙方的關(guān)系。而那些言語謹(jǐn)慎的人哪怕面對的是一個(gè)十足的無賴，也通常都會化險(xiǎn)為夷，語言是有效的武器，能夠有效地保護(hù)自己，并且能樹立其自身良好形象，輕松擁有好的人脈。

因此，在與人交談的過程中一定要注意語言的委婉，切忌直來直去，更不應(yīng)該的是惡語冒犯，致人于己帶去不快和痛苦。在國外傳頌著這樣的一句話：“眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界。”委婉的語言的確常常可以平息矛盾與糾紛，從而化干戈為玉帛。

某科技公司的蓋先生出差，下飛機(jī)后提著大包小包快步走出了機(jī)場。由于他只顧尋找接自己的朋友，東張西望，不小心撞在了另一個(gè)行人的身上。那個(gè)行人長得膀大腰圓，在被撞之后睜大兩眼瞪著蓋先生并且生氣地吼道：“你在干嗎，難道沒長眼睛嗎？”聽著對方口中說出的話，蓋先生心里感覺非常的不高興，剛想回敬他兩句，可是轉(zhuǎn)念又想，那人不文明咱卻是不能不禮貌，與他爭吵幾句又能夠怎樣?搞不好麻煩會由此變的更大。想到了這里，蓋先生連連道歉，請求對方原諒。蓋先生的一番話，說得那個(gè)人頓時(shí)脾氣全無。只是余怒未消地看了蓋先生一眼，然后徑直走了。

我們不妨試想一下，如果蓋先生以不敬去還以不敬，以不禮貌對待不禮貌，所產(chǎn)生的結(jié)局也許就是另外的一種了。故而法國大作家雨果說：“語言就是力量！”這絕對不是一句毫無依據(jù)的話。

心直口快經(jīng)常會在無意之中給別人帶帶去傷害。也正因如此，心直口快雖然有時(shí)可以說是勇氣可嘉，但絕對不能成為給他人造成傷害之后來推卸掉自己責(zé)任的一種理由。我們本來就可以更加注意，盡量把自己的語言說得更加的委婉一些，使人能夠聽上去更加舒服，也更容易接受。

一次梁先生在保齡球館和一名辦公室的同事一起打球，那名同事作為一名初學(xué)者，球藝尚且不佳，梁先生出于一份熱心便充當(dāng)起教練來教對方打球。在接下來打球的過程當(dāng)中，他一會兒說人家球打得“真臭”，一會兒又說“你這人表面上看起來倒是屬于一個(gè)精明的人，怎么學(xué)個(gè)打球就變得這么笨。今天是不是腦子有點(diǎn)進(jìn)水了”。接二連三這樣的說話，終于同事被激怒。不客氣地說：“你說話可不可以稍微委婉些?”“再怎么委婉你笨就笨嘛，怎么還不讓人說了。”

就這樣，同事被氣得穿上衣服轉(zhuǎn)身就走了。梁先生原本也只是好心教別人打球卻使得兩個(gè)平時(shí)關(guān)系還不錯(cuò)的人弄得十分不愉快。由此可見，在人與人的交談過程中，雙方都要考慮到對方對你說的話將會有怎樣的反應(yīng)，切忌直來直去。

委婉的言語就如蜜糖一般，即便對方被你回絕了，客客氣氣的言語起碼也會讓人聽了不會難受；而相對的直言直語就可堪稱是一把雙面利刃了，它并不同于可以劈荊斬棘的開山斧，雙面利刃是會刺得人心里流血的兇器。前者會使人對你心生好感，后者或許會讓人對你痛恨不已。因此，在語言這把尖刀上應(yīng)加一把刀鞘，讓語言便的委婉和順，不去冒犯別人，否則，這把尖刀不僅容易刺傷了別人也會傷及自己。

溝通語言不夠委婉的人應(yīng)注意改善自己，對人盡可能少地去直言指出對方為人處事方面的不當(dāng)或言辭激烈的糾正他人性格上的某些弱點(diǎn)。因?yàn)榧幢隳闶巧埔獾模灿锌赡軙斐伤藢δ闼磉_(dá)話語意思的誤解；況且直言直語也并不能夠產(chǎn)生多少有意的、實(shí)質(zhì)性的效用，因?yàn)槊總€(gè)人在內(nèi)心的最深處都存在著一個(gè)巨大的堡壘，那個(gè)異常脆弱的“自我”就隱匿在里面，而若是直言直語往往會攻破他人的堡壘，從而傷及他人自尊。對事應(yīng)盡可能地少去批評其中的不當(dāng)，所謂“對事不對人”，只是一種“障耳法”，因?yàn)槭虑槭侨俗龀鰜淼模虼伺u“事”也就等于批評了人。“舌頭、金錢和電腦”在歐美國家并成為三大法寶，想讓自己擁有好的人脈關(guān)系，就應(yīng)在與人溝通時(shí)，注意語氣委婉。因?yàn)橥瑯拥膬?nèi)容，用委婉的語言去表達(dá)往往比直言更加容易去被人接受。