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投訴講師授課見證
胡萬榮
中國聯(lián)通中山市分公司《電話禮儀與服務(wù)技巧》
電話銷售
客戶服務(wù)
客戶
投訴
2014年4月受中山聯(lián)通邀請為客服部全體員工講授《電電話禮儀與服務(wù)技巧》培訓(xùn)，從服務(wù)意識與心態(tài)、聲音魅力打造、常見客戶服務(wù)誤區(qū)、客戶
投訴
處理技巧、常見客戶
投訴
問題及
林瑜
重慶移動(dòng)《贏在裝維——新時(shí)期的裝維服務(wù)能力提升》-2023林瑜老師
裝維
溝通
疑難
投訴
心級服務(wù)
2023年5月林瑜老師為重慶移動(dòng)一線裝維人員提供主題為《贏在裝維——新時(shí)期的裝維服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從新時(shí)期裝維服務(wù)的重要性，影響客戶對服務(wù)的感受與評
李進(jìn)麗
受邀河南科瑞物業(yè)講授《金牌物業(yè)禮儀》課程
物業(yè)禮儀
接待禮儀
投訴
處理
舉止禮儀
形象著裝禮儀
河南科瑞物業(yè)目前是最大的物業(yè)公司，河南多處代表建筑物都是由科瑞物業(yè)統(tǒng)一管理，首先，河南千禧大玉米樓都是有貴公司管理。經(jīng)常也會(huì)接待一些國家領(lǐng)導(dǎo)人來參觀、檢查等。同時(shí)
王勝輝
11月17日，王勝輝講師為高新區(qū)教育系統(tǒng)采購專員分享《采購人政府采購操作實(shí)務(wù)》講座
政府采購
采購人
管理要素
采購文件編制
質(zhì)疑
投訴
處理
#采購人專題##11月17日，坐標(biāo)西安，王勝輝講師受高科天宏招標(biāo)公司邀請，為高新區(qū)教育局下屬的公辦中小學(xué)及幼兒園的采購專員分享《采購人政府采購操作實(shí)務(wù)》講座，共有
葉金婷
廣西農(nóng)信社標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)禮儀
客戶抱怨與
投訴
處理
客戶：廣西梧州農(nóng)信社 地點(diǎn)：廣西區(qū) - 時(shí)間：2013/11/19 0:00:00 標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目培訓(xùn) 我們在這里相識；2013年，我又來了，因?yàn)槟銈冊谶@里等我
蔣觀慶
大客戶營銷培訓(xùn)系列——客戶
投訴
客戶關(guān)系管理
與各位探討三個(gè)方面：為什么有
投訴
，
投訴
的處理原則，
投訴
的處理流程 情景導(dǎo)入：客戶服務(wù)和異議處理的演練思考總結(jié)客戶
投訴
處理的重要性，如果處理的好，那么給企業(yè)帶來什么，
林瑜
投訴
案例分析多站在客戶的角度為他著想
客戶服務(wù)
在服務(wù)當(dāng)中，站在客戶的角度為他著想，往往能為客戶提供意想不到的小驚奇，超越客戶的期望，從而令客戶成為滿意客戶，甚至忠誠客戶。 在
投訴
處理中，更加需要站在客戶的角度
陳毓慧
客戶抱怨
投訴
處理與危機(jī)公關(guān)應(yīng)對技巧
客戶：電信 地點(diǎn)：廣東省 - 時(shí)間：2012/6/18 0:00:00 客戶為什么會(huì)粗魯無理？ 客戶為什么會(huì)夸大其詞？ 客戶為什么會(huì)做出一些讓人難以接受的行為？ 為
《AI驅(qū)動(dòng)數(shù)智融合：重構(gòu)增長新范式》-交通銀行
AIGC
AI大模型
Deepseek
科技金融
數(shù)字金融
5月28日，劉華鵬老師受交通銀行某省分行邀請，給金融科技部及各條線優(yōu)秀客戶經(jīng)理講授《AI驅(qū)動(dòng)數(shù)智融合：重構(gòu)增長新范式》課程。劉華鵬老師將理論分析、案例研討、現(xiàn)場演
駿君老師2025年7月5日中午，從南京趕到上海，下午為老客戶普蘭金服的中高層管理者主講《AI人工智能賦能規(guī)模化營銷》。一天兩座城兩場課，馬不停蹄的七月
駿君
互聯(lián)網(wǎng)
新零售
新媒體營銷
AI?
駿君老師2025年7月5日中午，從南京趕到上海，下午為老客戶普蘭金服的中高層管理者主講《AI人工智能賦能規(guī)模化營銷》。一天兩座城兩場課，馬不停蹄的七月 駿君，資深
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