陳毓慧,陳毓慧講師,陳毓慧聯(lián)系方式,陳毓慧培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
        
    
            
    
                
                
    銀行/通信/電力/服務(wù)營(yíng)銷專家
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    陳毓慧:客戶抱怨投訴處理與危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)技巧
    
                            
    
                                
                            
    
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
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                            客戶：電信
地點(diǎn)：廣東省 - 
時(shí)間：2012/6/18 0:00:00
客戶為什么會(huì)粗魯無(wú)理？
客戶為什么會(huì)夸大其詞？
客戶為什么會(huì)做出一些讓人難以接受的行為？
為什么我們做了很多的解釋客戶不聽(tīng)？
為什么好像我們說(shuō)的很多實(shí)際的客觀的話， 客戶都認(rèn)為不對(duì)？
客戶為什么喜歡投訴？
客戶為什么喜歡向媒體曝光？
客戶為什么要求賠償？
客戶為什么要求巨額賠償？

                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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