5月28日，劉華鵬老師受交通銀行某省分行邀請，給金融科技部及各條線優秀客戶經理講授《AI驅動數智融合：重構增長新范式》課程。劉華鵬老師將理論分析、案例研討、現場演練相結合，充分激發學員就工作中實際遇到的問題進行模擬演練和SOP共創，得到銀行領導和參訓學員的一致好評。

▌智能辦公：效率提升90%的“數字員工”

文檔自動化：利用DeepSeek生成4000字工作總結僅需3分鐘，精準匹配分行經營理念與格式規范；

創意生產力：30條朋友圈惠民貸文案+配圖智能生成，實現“文案-設計-發布”一體化；

合規增效：江蘇銀行應用DeepSeek多模態模型審核信貸材料，識別準確率達97%，審核效率提升20%。

▌精準營銷：三維客群經營的AI引擎

交通銀行借力AI重構客戶運營體系：

分層經營：按資產規模劃分私行/沃德/長尾客群，智能匹配“1+1+1”顧問服務；

場景裂變：端午社區活動中，AI策劃“線上拼團+線下沙龍”組合拳，單場引流超2000潛在客戶；

生命周期營銷：基于RFM模型自動化推送專屬產品，高凈值客戶交叉銷售轉化率提升35%。

▌風控革命：四維數據聯動預警風險

智能貸前：聯動財務報表、薪酬數據、銷售報表，6分鐘生成企業貸前調查報告；

合同審查：DeepSeek解析非標條款，法律風險檢出率96%（較傳統提升12%）；

清收增效：AI分案模型提升不良資產回收率15%-20%，訴訟周期縮短60%。

▌未來戰場：人機協同的“提示詞革命”

劉華鵬強調：“AI是效率放大器而非替代者”，現場演示提示詞設計黃金法則：

5W1H框架：明確對象/場景/目標，使AI輸出精準度提升50%；

工具組合：DS+Kimi生成拓客方案PPT，耗時從24小時壓縮至40分鐘；

實戰驗證：某分行借助AI策劃銀發客群活動，3個月獲客5萬，曝光量破600萬。

劉華鵬, 北京市優秀黨員，數字化轉型與數字化營銷咨詢師/培訓師，工信部人工智能應用工程師(高級)、大數據工程師(高級)、數字媒體設計師(高級)、網絡營銷師(高級)。中國仿真學會常務理事、中國電子學會互聯網內容高級審核師/專家委員、中國人工智能學會會員。

工程管理學士、數字城市碩士、企業管理博士，北大、清華、人大、浙大、復旦、交大、南大等大學總裁班特聘講師，華為ICT（信息與通信技術）學院、法國布雷斯特商學院、西班牙武康大學《企業數字化轉型》特約講師。《口碑紅利》《極簡營銷》《流量營銷》等暢銷書作者。

曾任職于國家商務部下屬研究中心、大型國企、中關村人工智能企業，歷任ITO網絡運營、政企客戶關系開拓、公司總經理；10年互聯網數字化相關工作經歷、5年創業經歷、7年講師經歷；現擔任多地政府數字化產業顧問、多家500強上市公司數字化轉型和數字化營銷顧問。