劉家銘,劉家銘講師,劉家銘聯系方式,劉家銘培訓師-【中華講師網】
    績效、薪酬、中基層管理
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    劉家銘:也談崗位設置
    2016-01-20 1833
             基于能力的崗位設置是將明確的工作目標按照工作流程的特點層層分解到崗位。但區別在于崗位的任務種類是復合型的,職責也比較寬泛,相應的對員工的工作能力也要求要全面一些。這種設置的好處是崗位的工作目標和職責邊界比較模糊,使員工不會拘泥于某個崗位設定的職責范圍內,從而有發揮個人特長的余地,進而使企業具有應對市場變化的彈性。在這種形式下,企業內部的崗位管理常常采用的是“寬帶”管理,即各崗位之間的等級越來越寬泛。 
      目前許多美國企業內部從上到下只有6個等級,各等級內的各崗位其職責分工沒有明確的界限,完全根據市場的變化來調整企業內部各崗位所承擔的具體任務。由于員工個人的表現難以像基于任務的崗位設置那樣簡單明了,所以這種形式會要求賦予直接管理者更大的責任,由直接管理者對下屬進行決斷、監督和評估。但另一方面,它的缺點也會因為員工的靈活性加大而帶來工作成果的不確定性上升。同時,由于對員工的能力要求高,勞動力成本和培訓費用也會相應增加。這種形式在第三產業占主導的時代很顯著:許多第三產業的行業是高度依賴于人的。在這些行業中,員工的能力和工作積極性對工作任務的完成有著很大的影響力,如金融、保險、咨詢服務、超市零售等等。因為在這種服務性的行業中,具體崗位所承擔的任務在許多情況下是要求完成一個過程、是難以量化的,所以這種崗位設置形式往往不規定一個具體的編制數,而是用一定的人力成本預算來進行控制。 
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