課程大綱： 第一部分：一線主管的作用與角色　 1、企業需要什么樣的基層干部 2、基層干部對自己的角色應具有的基本認識 3、一線主管的作用及職責 4、領導和員工對基層干部的期望 5、新上任干部應注意的事項 6、案例：班組長的作用認知 第二部分：車間班組現場管理　　 1、現場管理的含義、對象和范圍 2、現場管理應該達到的標準和要求 3、現場管理不良案例分析 4、如何規劃現場 5、做好現場定置管理的要點與要求 6、現場定置管理的案例圖片學習 7、5S的含義及作用 8、現場實施5S的要點及避免失敗的注意事項 9、實施5S優秀與不良實際案例圖片對照 10、案例討論：海爾OEC管理對我們的啟示 11、細節決定成敗 第三部分：班組日常管理實務　　 1、討論與總結：怎開好班前會 2、討論與總結：如何做好生產的準備工作 3、什么是生產線平衡 4、如何調節生產的平衡性 5、如何進行生產進度的控制 6、正確處理生產異常的思路和方法 7、提高生產效率的方法總結 8、如何進行交接班管理 9、討論與總結：現場安全教育的重點 第四部分：急單、插單、短交期訂單的解決對策 1、如何面對急單、插單和短交期的挑戰 2、案例分析：王廠長應該怎么辦？ 3、緊急訂單的常規解決辦法 4、如何有效地縮短生產周期 5、單元生產方式具有的明顯特點 6、單元生產方式的獨特作用 7、單元生產的不同類型與實際布局 8、單元生產方式的實施注意事項 第五部分：生產過程浪費的控制　 1、案例：成本控制對企業生存的重要性 2、現場典型浪費的分析與案例 3、如何做好現場物料的管理 4、現場呆廢料產生的原因分析 5、管理呆廢料的注意事項 6、做好現場備品備件的管理，減少浪費 7、物耗產生的原因分析 8、做好物耗管理應注意的細節 9、如何減少生產切換的時間，減少浪費 第六部分：生產過程質量的控制　 1、班組品質管理的要點 2、QCC活動開展的步驟 3、現場品質異常處理的正確思路 4、現場不合格品的處理思路和方法 5、腦力風暴法解決質量問題應注意的事項 第七部分：車間人員的管理　 1、案例討論：三個和尚為什么沒水吃 2、班組長應從哪些方面著手樹立自己的威信 3、案例：如何解決“我過一會再去” 4、優秀的一線干部應該達到的標準 5、如何培養下屬 6、激勵員工的基礎知識和實用方法 7、表揚的技巧和批評的注意事項 8、案例討論：如何處理技能突出但不服從管理的員工 9、有效溝通的知識與技巧 10、如何正確地引導不同類型的員工 11、關愛部屬的技巧 12、案例模擬討論：如何關心部屬 第八部分 班組執行力的提升 1、班組長給下屬下達分解任務，并做好工作監督 2、工作教導的四個階段及三種特殊的教導方法針對不同類型教導 3、工作改善的四個步驟：工作分解、細目核檢、展開新方法、實施新方法 4、搭建執行力平臺，尋求解決問題最好的方法 5、制定團隊目標，提升團隊執行力 6、防錯的方式方法 第九部分、安全生產基本常識 1、工廠一般安全規定 2、職業健康安全 3、用電安全 4、設備安全 5、化學品安全 6、現場急救 7、消防安全 8、密閉空間作業 9、高空作業 10、運輸安全 11、個人防護 12、應急預案