一、課程背景講師觀點

為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！

為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！

許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理，他們依靠的是零散的經驗和本能的直覺，沒有掌握科學的方法和技能，更沒有進行系統化地思考和梳理。。。。。

二、課程形式

本引入“全程體驗培訓模式”。 課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、現場模擬、頭腦風暴、視頻演示、情景訓練、現場問答等。

三、培訓目的

1、如何凝聚人心？如何激勵團隊？

2、如何權變和矛盾沖突處理？

3、如何帶領團隊（團隊建設）？

4、傳授相關的方法和技巧；

5、幫助學員改善領導者角色意識；

6、明確團隊執行力來自于卓越的領導藝術；

7、明確提升領導力的最終目標是改善執行環境；

8、系統地學習必備中層領導技巧，提升學員的中層領導技能；

四、課程特色

1、以解決問題為框架，根據快速學習法的要求和成人學習的特點，在講師教授的基礎上；設計了針對性的訓練，讓學員可以復制我們的能力；

2、氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑；

3、效果：簡單的 輕松的 互動的；

4、無教材，無筆記，快樂學習，當場領悟和掌握。

五、學習收益

   1、了解項目化團隊的特征；

   2、掌握項目化團隊建設的原則、程序和方法；

   3、掌握有效運行項目化團隊的方法和技巧；

   4、掌握有效提升項目化團隊領導能力的技巧；

   5、學習項目化團隊激勵的技巧

六、課程對象

企業部門經理、主管等中高層管理人員

七、時間安排

兩天，可根據企業具體情況和時間要求調整課程大綱內容。

八、課程大綱

一、團隊實踐的認識

1、企業中的常見破壞團隊的行為

2、團隊建設的一些致命傷

3、項目化團隊的短視行為

3、高績效團隊的特征互補

4、西點軍規關于團隊的篇章

5、團隊與群體的區別

6、三種團隊模型

互動環節：組建項目團隊實戰演練

二、項目團隊發展階段與管理風格

1、成立期的行為特征及管理

團隊的啟動工作

案例分析：請就如下六項啟動工作進行排序

同化會議上5個關鍵問題：

如何分配任務

視頻案例：某項目團隊啟動會有那些優點和不足

成立期的工作重點：融入為首！

2、動蕩期行為特征及管理

幫助團隊返回正軌

動蕩階段的沖突如何處理

視頻案例：某項目團隊在動蕩期的處理方式

動蕩期的工作重點：規范為根

3、穩定期團隊行為特征及管理

團隊完全從“我們”角度思考，并開始真心合作及改善流程。

團隊最初制定的流程指導原則可能需要提煉以更準確地適應工作需要。

穩定期的工作重點：文化為魂！

4、高產期團隊行為特征及管理

高產期團隊的維護：變革之路！

互動環節：按照測評表對自已或自已所在的團隊進行測評，判斷所在團隊為那個階段并提出下一步團隊管理的建議

三、團隊角色的管理

1、團隊角色與組織角色

2、不同團隊角色的管理要點

實干者、協調者、信息者、監督者、凝聚者、完美者、推進者、創新者

3、團隊角色的認知

認知自己在團隊當中的角色

認知他人在組織當中的團隊角色

互動環節：

按照測評表對自已的若干行為進行測評，自我評價分析適合擔當什么團隊角色。

四、高效的項目經理

1、項目經理的角色定位

項目經理的人格特質：精力充沛、抗壓、自信、內控力、情緒穩定成熟、誠信與進取心

2、項目經理的核心能力：一套平衡集合

遠見、注重細節

技術精湛、人際和諧、政治敏銳

堅持原則與靈活變通

3、項目經理的基本技能和工具

溝通：傾聽、信息

說服力和影響力：互惠、一致性、社會認同、偏好、權威、損失與收益、大小順序

談判：對事不對人、關注利益、假設可能性、結果要求客觀

團隊會議：文檔記錄、會議要點、技術支持

沖突管理：團隊冰山、歸因理論、

激勵團隊

五、高效的團隊激勵的方法

1. 激勵原理

2. 員工激勵系統

3. 掌握員工需求

思考題：頭腦風暴激勵的方法

4. 雙因素理論

5. 期望理論

6. 公平理論

7. 強化理論

8. 歸因理論

9. 激勵的原則

10. 六種錯誤的激勵方式

12．因人而異的工作激勵方式

六、團建建設步驟全案例演練與講解