企業(yè)規(guī)范化管理與流程優(yōu)化 課程介紹 【課程目標】 充分認識規(guī)范化管理內涵； 系統全面了解規(guī)范化管理框架； 逐步導入實現規(guī)范化管理； 流程建設的核心意義； 流程優(yōu)化持續(xù)改進； 學習規(guī)范化管理不同模塊工具，應用于實踐； 【目標學員】 公司主管級以上員工； 【課程形式】 1天，課堂講授、視頻及案例討論、角色扮演、情景模擬等全面互動式培訓方式。 【課程提綱】 第一部 企業(yè)不同的發(fā)展階段對規(guī)范化管理要求 初創(chuàng)階段 發(fā)展階段 成熟階段 第二部 企業(yè)管理規(guī)范化的偽現象 戰(zhàn)略管理一言堂 經驗主義 對制度沒有敬畏感 組織架構變化頻繁 人員流動過快 大多數人員都在忙于事務型工作 感性用人而數字化用人 制度流程完善但是執(zhí)行力弱 第三部 缺乏管理規(guī)范化的危害 管理和授權陷于困境 重結果不重過程 工作多瓶頸或死角 主次不分 程序混亂 第四部 成功規(guī)范化管理標準 戰(zhàn)略管理科學 視頻展示：二戰(zhàn)美國轟炸日本 組織設計合理 案例展示：宇通客車 制度流程完善 案例展示：宇通客車 人力資源激活 游戲啟示：員工真正需要什么 企業(yè)文化傳承 視頻展示：海爾集團 視頻展示：《心術》 第五部 流程與流程管理 流程定義 為什么要進行流程管理 流程管理意義 流程管理的龜形圖 小組討論練習龜形圖 第六部 客車制造業(yè)流程的價值衡量與關鍵點 客車制造業(yè)物流鏈 典型業(yè)務流程（標桿企業(yè)案例） 典型管理流程（標桿企業(yè)案例） 第七部 如何優(yōu)化客車制造業(yè)流程 優(yōu)化業(yè)務流程 案例學習《宇通客車》 優(yōu)化管理流程 案例學習《蘇州金龍》 小組討論練習優(yōu)化流程思路