第一講  直線經理對HR的偏見和誤解

• 人力資源管理是人力資源部的事？

• 人力資源是招聘部？

• 人力資源部工作是“表面功夫”？

• 人力資源部不懂業務，無法配合？

• 某企業一名員工從入職到離職的悲劇歷程

第二講  管理者到底是管什么？優秀的管理者必須具備的能力有哪些？

• 所有的管理工作面對的都是人和事

• 管理的本質和定位

• 從技術到管理的角色轉換與認知

• 管理者應具備的基本能力

• 管理者困惑研討：日常管理中常見的問題與困惑剖析

• 管理者為什么要做人力資源方面的工作

• 本部門業績與人力資源管理的關系

第三講  管理者如何進行人力資源管理

• 人力資源管理概述

1.1人力資源管理全景

1.2 員工需要什么？

1.3 管理者的人力資源管理職責有哪些

• X/Y理論研討：您信奉哪個理論

• 人力資源規劃

  2.1部門人力需求計劃操作技巧

• 練習：部門人力資源規劃

• 職位與組織設計

3.1職位分析與評估方法

3.2如何撰寫職位說明書

• 部門職能與職位分解工具演練

• 招聘選拔

4.1人才甄選與面試技巧

• 結構化面試演練

• 培訓管理

5.1部門在職培訓體系建立的五步驟

5.2管理者的培訓技巧

5.3培訓組織與評價

• 績效管理

6.1績效管理與績效考核

6.2績效計劃制訂技巧

6.3組織績效與個人績效

6.4績效面談與績效改善

• 角色扮演：績效溝通

• 薪酬管理

7.1薪酬設計決定因素

7.2薪酬調整的時機

7.3建立多元化的激勵機制

7.4員工激勵的三個層次

7.5員工激勵的幾種方法

第四講 管理者與人力資源部門的分工與配合

• 管理者與人力資源部的責任分工及配合

• 某公司業務管理者轉型為HRD的案例分析

第五講  課程總結與回顧