《培訓師之路——林威威職業轉型記》（連載-27）

第三章：搏擊講壇

（第一桶金）

幾天之后，林威威收到了廣東南方軟件行業協會發來的與會會員們關于《項目管理助力企業發展》講座的反饋意見，大家對林威威儀容儀表、課程內容、課程條理性和實用性方面評價不錯，但在場面把控、互動參與、課程生動性方面大家反應一般。廣東南方軟件行業協會負責本人講座的秘書告訴林威威，本次公益講座，沒有發定量的滿意度調查表，只是通過郵件收集了大家的一些定性的反饋意見。

對林威威來說，這些定性的反饋意見也是非常有價值的。林威威很重視這些反饋意見，他深深知道，這是自己得以不斷改進的源泉，于是他根據這些反饋意見，進行了十幾天的“封閉式”訓練，試圖加強這些不足的短板。

2013年元旦假期上來，林威威受某咨詢機構的邀請，為其一在南京的客戶進行為期兩天的《項目管理基礎知識導入與實戰》的培訓。在課前的準備的過程中，林威威根據李語堂老師給自己分享的方法，針對本次課程的需要特別在圖片展示、案例分析、學員演練、游戲組織等幾個課程呈現手法上進行了比較充分的準備，同時還準備了一些輔助知識講解的小故事，試圖讓枯燥的項目管理理論變得生動有趣、有血有肉。

本次內訓的單位是一家IT企業，參加培訓的學員共30人；為了加強課程的互動性和參與性，林威威把本次參加培訓的30名學員分成了5組，互動練習時采用分組的方式進行。

按照之前的課程設計林威威認真地演繹著，兩天的課程下來，林威威自我感覺比上次在廣東南方軟件行業協會上的講座進步了不少，也沒有上次那么緊張和局促了。

課程結束后的滿意度調查顯示，林威威這次授課的平均滿意度得分為80分。培訓負責人告訴林威威，本次滿意度調查表一共包括十個針對培訓師的調查項：它們分別是儀容儀表、授課態度、課程內容、課件制作、系統條理性、表達能力、場面把控、互動參與、問題解答和工作指導性，每項最高得分10分，共100分。林威威發現，這十個調查項中，儀容儀表、授課態度、課程內容和系統條理性四項得分較高，課件制作、問題解答和工作指導性三項得分中等，表達能力、場面把控和互動參與三項得分較低。

林威威不知道這樣的成績是好是壞，他懷著忐忑不安的心情詢問培訓負責人對本次培訓課程的總體評價。培訓負責人告訴林威威，之前他們外請的培訓師，大部分老師的得分在85分以上，也有少數幾個培訓師的得分在75以下。培訓負責人還說他們企業根據滿意度調查的平均分數把課程分成四個等級：分別是非常滿意、滿意、一般和不滿意。

林威威正想詢問自己的本次課程屬于哪個級別，培訓負責人補充說林威威的課程總體是不錯的，在他們企業，外聘的培訓師滿意度調查分數在80分以上屬于滿意。

培訓負責人的這些資訊多少讓林威威緊張的心情舒緩了下來，能取得這樣的成績，林威威對自己的本次表現還是基本滿意的。他知道，這來之不易的80分，既代表著學員對課程的肯定，也意味著自己還有很大的改進空間。

在回程的飛機上，林威威在想：自己在儀容儀表、授課態度、課程內容和系統條理性四個方面得分較高，主要得益于之前參加的《TTT培訓師培訓技能提升》的課程和自己十多年項目管理從業經驗的積累；課件制作、問題解答和工作指導性三個方面得分中等說明自己懂與能讓別人懂之間確實存在著需要轉化和嫁接的橋梁；場面把控和互動參與兩項得分較低可以理解，畢竟自己在培訓師的從業經驗上還非常不足。

為什么自認為自己表達能力還不錯，滿意度調查結果卻得分不高呢？林威威不能明白這個中原因，他想回去找一個合適的時間請教自己的恩師李語堂教授。

林威威還在想，雖然本次的課酬不高，但畢竟是自己轉型職業培訓師這一新職業后，透過培訓師這一全新的角色收獲的第一份酬勞；因此，從某種角度來說，這份收入比他之前當項目總監時第一個月的薪酬更值得他高興和銘記于心。因為，之前當項目總監在很大程度上是延續了之前的技能和經驗的積累，可以看作是一個“順理成章”的結果；而本次的收入卻是職業新轉型后的“第一桶金”，雖然與之前的積累有關，但這份職業與之前作為管理者的總監職位有很大的不同。這一份收入，從某種意義上，也證明了林威威作為職業培訓師，已然開始得到業界和客戶的接受和認可。（未完待續）