一、企業社會責任的歷史沿革與基本理念 1、社會責任與社會責任感 2、個人社會責任 3、企業社會責任 4、企業社會責任的內涵與未來發展趨勢 二、發達國家企業社會責任的發展、演變與實踐 1、企業社會責任在發達國家的產生、發展、演變 2、發達國家跨國公司企業社會責任實踐現狀 3、發達國家跨國公司企業社會責任趨勢分享 三、中國企業履行社會責任現狀 1、中國企業對社會責任的認識 2、中國企業履行責任現狀概述 3、中國上市公司與大型壟斷性企業履行社會責任實踐概況 四、市場經濟下企業社會責任戰略規劃思路 1、改革開放以來企業管理實踐探索 2、健全市場經濟秩序，深化產權制度改革 3、積極轉變經濟增長方式 4、企業強化文化戰略建設 5、外部環境：建設公共服務型政府與企業使命 五、企業社會責任標準與CSR管理體系 1、企業社會責任機構的介紹 2、企業社會責任標準 3、分析CSR現狀與責任風險 4、產品戰略導向的CSR解決方案 5、CSR項目監控與評估 6、編寫和發布CSR報告 7、建立CSR管理體系 六、CSR理念與CSR履行方式 1、社區關懷與社會管理創新戰略 2、企業志愿者服務體系與CSR鏈接 3、企業公民行動計劃及實施 4、目標市場關懷計劃CSR品牌傳播規劃 5、同業世界一流企業CSR對標 6、責任競爭力：戰略、文化與社會責任 七、企業社會責任的實施 1、企業社會責任實施的動力機制分析 2、企業社會責任會計 3、社會責任投資 八、企業社會責任：實現可持續發展的必然選擇 1、企業可持續發展的倫理要素： 2、新發展觀：基于社會責任的企業發展方式的變革 九、員工輔助計劃與企業EAP戰略規劃 1、員工輔助計劃淵源與企業社會責任的關系 2、員工幫助計劃的概念與EAP分類、特點、項目意義 3、員工幫助計劃的服務內容和方式 4、員工幫助計劃的運作模式與實操實踐 十、可供分享的企業社會責任案例（經典案例均為老師實地考察項目） 國際案例：香港企業社會責任政策與九龍倉CSR實踐 國際案例：美國企業社會責任歷史與跨國公司經典案例分享 中國案例：飲料帝國的崛起——4年趕超可口可樂 中國案例：科技以人為本——從拒絕行賄開創大局