培訓對象：網格經理及相關人員 培訓時間：2天，每天不少于6課時 培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。 培訓收益： 1、 修煉網格經理的思維力——客戶主動服
全球的運營商都面臨轉型的壓力，新增用戶增長乏力，語音收入增長緩慢，數據流量增長迅速，但同樣都面臨增量不增收的困局，流量經營已經成為必須面對的新課題，中國的運營商也不例外，流量經營成為當下運營商的新任務
隨著通信業競爭越來越激烈，通信運營商的盈利模式較過去有了結構性的變化，且高端客戶業務已逐漸成為行業利潤率最大的貢獻者，因此，培養專業化顧問式客戶經理，是通信運營商實現利潤重大突破并獲得競爭優勢的必要
培訓對象：營業廳銷售及服務人員 培訓時間：2天，每天不少于6課時 培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。 培訓收益： 1、 深刻理解通信營業廳全業務營銷的必
培訓對象：營業廳銷售及服務人員 培訓時間：2天，每天不少于6課時 培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。 培訓收益： 1、 深刻理解從被動等待到主動接觸營銷
培訓對象：營業廳經理 培訓時間：2天，每天不少于6課時 培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。 培訓收益： 1、 深刻理解營業廳經理角色； 2、 提升營業廳
3G時代競爭越來越激烈，各個運營商都在想辦法留住客戶的同時，為擴大用戶量，讓更多用戶享受到自己的優質服務，另一方面也開始把目標瞄向競爭對手的用戶尤其是高端用戶。 本課程正是根據這樣的背景，專門為通信
培訓對象：客戶經理，網格經理，社區經理，市場經理等相關營銷人員 培訓時間：1天，每天不少于6課時 培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。 培訓收益： 1、理
Ø 對于離網預警客戶，比如呼轉預警、異網預警、話費預警、投訴預警、捆綁期結束預警等，如何有效地進行挽留？ Ø VIP客戶經理如何有效實施捆綁策略，以降低客戶離網率？您優秀的銷售人員
隨著通訊市場3G時代的到來，競爭空前激烈，“體驗式營銷”從現實營銷實戰出發，能有效塑造客戶感官上的體驗與思維上的認同，抓住客戶消費決策的注意力與興趣，激發客戶的感性價值與沖動性購買，從而擴大3G業務的
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