【課程描述】 定義：構建統一平臺與客戶界面，對組織、關鍵和普遍客戶關系的規劃、執行、監控與總結再提升全流程進行規范化、例行化閉環管理，以及優秀實踐、信息資產的建設和可持續發展。客戶關系管理，對有效提
（標準版：12課時）【課程概述】當前的市場環境中，行業、客戶和友商都在發生變化，營銷人員如何提升解讀客戶的能力呢？如何了解客戶的壓力和挑戰呢？如何甄別客戶需求，了解競爭對手，制定差異化營銷方案并準確傳
【課程大綱】 第一章、團隊管理與銷售提升為什么要樹立“目標動力” 1、團隊成功管理的關鍵因素是什么？ 2、成功銷售提升的關鍵因素是什么？ 案例討論：職業精英的發展歷程 第二章、銷售職業習慣與人的天賦
【課程大綱】 第一章：客戶公關之大客戶營銷規劃 一、解讀目標企業客戶布局與方法 1、客戶發展戰略的解讀是做好大客戶攻堅的前提 2、解讀客戶的組織架構 2.1剖析關鍵客戶職位的關注和壓力點 2.2了解
【課程大綱】 第一章、工業品市場調研概述及方法 一、市場調研的定義、原則及類型 二、市場調研有三大重要意義 三、工業品市場調研內容 1、宏觀環境的調查 2、競爭狀況調查 3、客戶調查 4、特定產品調
【課程大綱】 開篇：一、企業、銷售人員的困惑與迷茫 二、企業、銷售人員的價值與責任 三、為什么使用多年的銷售方式今天已經變成雞肋 第一講、解決方案式銷售 PK產品銷售 一、認識、理解解決方案式銷售
【課程綱要】 第一章：項目營銷核心業務搭建 一、ML管理線索 1、搜集與生成線索 2、驗證與分發線索 3、跟蹤與培訓線索 二、MO管理機會點 1、管理決策鏈 1.1驗證機會點 1.2標前引導 1.3
【課程提綱】 第一章、項目推進過程的流程與事項 一、項目初期——4個問題判斷你要不要介入這個項目？ 工具：短名單、長期名單與短期名單 二、項目中期——4種行為決定你要不要接著跟下去？ 案例：客戶依賴
【課程綱要】 一、集成項目全流程及業務介紹 1、完整的理解客戶業務 2、市場型項目端到端全景圖 3、LTC業務流程 4、關鍵演練點在業務流程中的分布 5、PMP與LTC集成關系 6、IFS-PFM集
【課程大綱】 第一章、商務談判 一、談判的本質 二、談判的最佳結果 三、談判的心理基礎 1、談判心理建議 1.1人人都可以成為談判高手 1.2談判是解決問題的手段/方法/工具 2、談判的心理基礎 2
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