【課程背景】  隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔到管理崗位，公司對(duì)他們的績(jī)效要求也由專研技術(shù)、做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了有效管理。然而現(xiàn)實(shí)中卻是，當(dāng)他們被提到管理崗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅長(zhǎng)的技術(shù)也越來(lái)越做不好，自己的業(yè)務(wù)能力也在逐漸下滑。這一現(xiàn)象，困擾著許多企業(yè)，尤其是發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)。因此，培養(yǎng)杰出的各層級(jí)管理人員，提高管理人員的管理能力，尤其是對(duì)人員的管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。  本課程開(kāi)設(shè)的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個(gè)可能會(huì)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問(wèn)題，提高管理干部對(duì)人員管理的知識(shí)與技能，提升競(jìng)爭(zhēng)力，更好地迎接挑戰(zhàn)。 【課程目標(biāo)】  掌握人員管理核心技能的方法與技巧；  構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想，以提高其本人及部門績(jī)效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。 【課程特色】  系統(tǒng)：課程涵蓋了管理者核心管理技能的六大模塊。  實(shí)戰(zhàn)：實(shí)操案例+工具方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)。  易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述，講授之中，一聽(tīng)就明白。  易用：易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見(jiàn)影。 【授課方式】  為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測(cè)評(píng)、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。 【課程對(duì)象】  企業(yè)中高層管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。 【課程大綱】 一、管理認(rèn)知——做好贏人而解的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)  什么是管理  管理能力的基本要素  管理者的三種角色  管理者的四項(xiàng)職責(zé)  管理者的五大修煉 二、有效溝通——建立和諧人際的最佳方式  溝通相關(guān)關(guān)系的理解  影響溝通結(jié)果的三要素  高效溝通應(yīng)遵循的三原則  有效的詢問(wèn)與聆聽(tīng)  與上司的有效溝通  與同事的有效溝通  與下屬的有效溝通 三、授權(quán)下屬——獲得尊重信任的有力保證  授權(quán)的真正含義  管理者不授權(quán)可能的原因  有效授權(quán)的時(shí)機(jī)  有效授權(quán)的步驟  如何正確地委派工作  有效授權(quán)的原則  有效的授權(quán)監(jiān)督 四、培育輔導(dǎo)——塑造個(gè)人魅力的有效途徑  衡量?jī)?yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)  培育輔導(dǎo)下屬的目的  輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)  技能輔導(dǎo)的五步法  工作指導(dǎo)的培育方法  如何培育新進(jìn)人員  如何培育儲(chǔ)備干部 五、績(jī)效考評(píng)——建立公平機(jī)制的必備工具  設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的方法  關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分解  指標(biāo)難度的掌握  有效的績(jī)效溝通  有效的績(jī)效監(jiān)控  有效的績(jī)效輔導(dǎo)  有效的評(píng)估面談 六、激勵(lì)員工——再造工作激情的有效手段  激勵(lì)原理與激勵(lì)理論  管理者的激勵(lì)菜譜  激勵(lì)的方法與效果  員工性格特征及激勵(lì)方式  有效的贊賞  批評(píng)的藝術(shù)