在與人交往的過程中，有的人雖然有著謙恭的態度，卻由于不注意語言表達方式常常在不經意間就冒犯了他人。一般而言，相對于“盛氣凌人”言語冒犯所帶來的惡劣后果要更大一些。言語上的冒犯有輕有重，輕者，惹人生氣；
在當今社會，電話已經成為了最常用的交流工具之一，電話營銷被認為于20世紀80年代出現在經濟高速發展的美國，據不完全統計每天在全世界范圍的電話通話大約一共會有5億多個。隨著電話、傳真等一些通信手段的
在營銷過程中，一般下，客戶直接對營銷者銷售的產品直接產生興趣的情況是不常見的，推銷大王喬·吉拉德曾經這樣說過：“客戶拒絕并不可怕，可怕的是客戶不對你和你的產品發表任何意見，只把你一個人晾在一邊。
在現實生活的溝通中，彼此的尊重和認同不僅可以認為是一種溝通技巧可以直達人的內心深處，亦可以被視為溝通的動機之一。如此一來，外在技巧與內在動機就獲得了完美結合。尊重與認同需要雙方觀點的同步，可以說相互
“溝通”被稱為時下最熱門的詞匯之一，無論是在百度、還是谷歌隨手輸入“溝通”兩個字，搜索出的相關網頁超過兩千萬。然而，我們日常生活常見的營銷溝通表現出的是，頗費心思的與客戶“溝”了許久，卻根本不“通”
俗話說“如果以一個百分比來詮釋一個人的成功，那么會有20%的專業知識，40%靠的是人際關系，那么另外的40%則需要觀察力的幫助。”故而要想取得事業的成功，提升自身的競爭力，有效的溝通方式和技巧地運
隨著信息化時代的到來，市場競爭愈演愈烈，迫使企業的內部環境也在發生著翻天覆地的變化，現代企業要想在激烈的競爭環境下得以生存和發展，必須使自身條件變得更加強大。然而在企業規模日益擴大的同時，企業自
溝通能把愿景融入員工內心 如果說我們能夠拋開那些功利性很強的經濟學而去單純的站在管理學的角度去看待現代社會中的企業，就會很容易的發現人的存在哲學和一個企
指令溝通到位能無障礙執行 工作指令溝通，并不只是簡單的告知下屬要做什么，還包括下屬所承擔的工作內容、對該工作任務的標準要求、在工作中應承擔的相應責任要
有效溝通公司方能順利運營 現代管理學內容表明“溝通”是一種自然科學和社會科學的再生，它是企業管理中有效工具之一。“管理溝通”，究其概念，是為了既定目標，
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