客戶：圣湘生物科技 地點：湖南省 - 長沙 時間：2015/5/23 0:00:00 一、如何正確理解目標(biāo)管理 ?目標(biāo)管理的認(rèn)識與探討 ?目標(biāo)管理帶給企業(yè)的競爭優(yōu)勢 ?目標(biāo)管理的內(nèi)涵與威力 ?目標(biāo)管理的可能出現(xiàn)的狀況 ?目標(biāo)管理的特點 ?如何建立科學(xué)有效的目標(biāo)管理體系 ?各層次人員在目標(biāo)管理中的角色 ?高層管理者在目標(biāo)管理中的角色 ?中層管理者在目標(biāo)管理中的角色 ?基層員工在目標(biāo)管理中的角色 二、目標(biāo)管理的實施 ?企業(yè)的年度績效目標(biāo)的制定 ?SWOT分析工具與企業(yè)戰(zhàn)略 ?平衡積分卡與企業(yè)年度目標(biāo) ?目標(biāo)制定的工作程序 ?目標(biāo)設(shè)定的SMART法則 ?如何構(gòu)建企業(yè)的KPI指標(biāo)體系 ?關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI的內(nèi)涵 ?怎樣建立KPI指標(biāo)體系 ?建立KPI指標(biāo)體系的兩條主線 ?建立KPI指標(biāo)體系的三種方式 ?提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法 ?如何分解量化指標(biāo)與設(shè)定權(quán)重 ?格里波特四分法的具體運用 ?確定指標(biāo)權(quán)重的原則 ?指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點 ?確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例 ?定量與定性指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn) 三、目標(biāo)管理與績效改進(jìn) ?績效計劃的溝通與輔導(dǎo) ?績效計劃應(yīng)包含的內(nèi)容 ?績效計劃的溝通內(nèi)容 ?績效溝通的障礙與應(yīng)對策略 ?影響溝通結(jié)果的三要素 ?高效溝通應(yīng)遵循的三原則 ?同理心傾聽與有效的詢問 ?有效的績效溝通技巧 ?績效輔導(dǎo)最佳方式-情景領(lǐng)導(dǎo) ?目標(biāo)管理實施過程的跟蹤與監(jiān)控 ?績效監(jiān)控的內(nèi)容與方法 ?有效控制的工具 ?處理并減少“救火”現(xiàn)象 ?檢查監(jiān)控的原則與方法 ?PDCA工作循環(huán) ?目標(biāo)考核反饋面談與激勵發(fā)展 ?反饋評估面談的步驟與技巧 ?目標(biāo)績效的考評結(jié)果運用 ?目標(biāo)績效考評后的激勵發(fā)展 四、目標(biāo)管理與績效考核案例分析 ?目標(biāo)管理體系分析 ?目標(biāo)管理的基本原則 ?目標(biāo)體系的確定 ?各級人員指標(biāo)的分解 ?目標(biāo)的過程控制與考核 ?目標(biāo)管理結(jié)果處理