積極表達是存在語言技巧的：誠懇的語言、直接的語言、簡潔的語言、有建設性的的語言、聽眾易于理解的語言、使用解決問題的語言，這些語言在溝通的過程中起到了十分重要的作用。

解決問題的語句實例——

選擇的方法：“讓我們來研究一下解決這個問題的可供選擇的方法吧。”

想法：“我有一個想法可能有助于解決這個問題。”

推薦：“這就是我們推薦的方法。”

建議：“我可以給您提一兩個解決這個難題的建議嗎？”

解決方法：“我們來看看有哪些可能的解決方法對我們有幫助。”

方案：“我有個有助于解決這個問題的方案。”

當管理人員在與客戶進行初次的約見時，出于心情緊張等原因，也可能是急于表達出自己的意圖而忽視了自己的表達方式。很多管理者身上都有過這樣的體驗：越是慌慌張張的去表達自己的意圖，語言組織也就會越是錯誤、漏洞百出，結果也就必然導致了自己與下屬溝通起來的吃力。也因此，下屬在很多時候不知道上級所要表達的思想，從而影響到工作效率。

麥迪亞作為一家外貿公司的人力資源部經理，她懂得怎么樣更好的與下屬和同事進行交流，一次，下屬向她回報關于年初招聘的具體情況，麥迪亞從中發現了一個問題：麥迪亞作為經理，平時工作比較繁忙，聆聽下屬的工作匯報時常時利用自己的休息時間，她希望下屬能夠言簡意賅的進行回報，將主要內容說清楚即可，不料這位下屬卻讓麥迪亞失去了中午休息的所有時間。

麥迪亞問下屬招聘情況如何。下屬不僅將招聘的具體時間和流程重新講述了一遍，還將面試的人員進行了一一匯報。麥迪亞打斷下屬的話，希望下屬能夠簡略回報，不料下屬繼續自己的話題，將招聘人數、通過人數都細細數了一遍。

等到下屬走出辦公室的時候，已經是下午兩點，此時麥迪亞不得不繼續自己下午的工作，一點休息的時間也沒有了。麥迪亞說道：“他的匯報原本很簡單，只要說明招聘的大致流程和最終確定人數即可，啰嗦的匯報是在浪費彼此的時間。”

管理人員在對信息做了足夠的了解和掌握的同時，自身語言組織和表達能力也是十分有必要培養和鍛煉的，應該盡可能地用最為清晰和簡明的語言使得客戶能夠盡快獲得他們想要知道的相關信息。身為一個社會成員，所需要的不只是會溝通，即使你能夠滔滔不絕，侃侃而談，別人仍然不知所云；你費盡口舌且語重心長，卻仍然不能打動他人；長篇大論，口若懸河，可是那些聽眾卻已是一片茫然。這樣都無法達到預期效果，做出的便是無用功。你更需要練就的本領是幾分鐘內能讓你的朋友，你的聽眾愿意聽你講，認同你的主張，并能按照你的意見去做。

古往今來很多成功人士就是通過運用“字眼”的力量，才大大的激勵了當時的人們以死相隨，才塑造出了今天的成就。事實亦是如此，當字眼被你用對了，不僅打動了人心，也帶出了行動，而行動便推動展現出另一種人生。

羅克島鐵路公司決定在伊利諾可的羅克島和愛荷華的達文波特之間的大河上修建一座大橋，因為這條大河的河面非常的寬闊，架上橋梁能夠更加方便人們順利通行，當時正值是輪船公司發財的大好時候，小麥、熏肉和其他物資的運輸只能靠船只這樣的交通工具，此時修建大橋也就勢必影響輪船公司的經營秩序，

于是，輪船公司把羅克島鐵路公司告上了法庭，試圖阻擋橋梁的建設。也就形成了運輸歷史上最為著名的訴訟案件。

最后一次庭審，輪船公司的代表韋德首先發言，他滔滔不絕地講述修建大橋對他們各個方面上的影響，甚至以引起廣大工人抗議也作為理由。他的發言整整持續了兩個多小時，就連旁聽席的觀眾也在為修建大橋后輪船公司即將遭受的巨大損失而惋惜。

大家以為辯護方的發言至少也會需要用兩個小時，但出乎預料的是，辯護方的辯解從發言到結束，整個過程也不過就只用了一分鐘。他們辯解到：“控方律師的一席話真是值得傾聽，但是，卻是忽略了一個關鍵性的問題，那就是相比之下，沿河運輸遠不如跨河運輸方便快捷。所以，我方也僅僅只有一個問題請陪審團法庭做出回答：那就是，從經濟的發展角度而言，跨河運輸與沿河運輸哪一項更加重要一些?”時間不久，法庭宣判，羅克島鐵路公司勝訴。

  “言不在多，達意則靈”，簡潔的語言在社交活動中往往更能比繁雜冗長的話題更吸引人。它體現出說話人分析問題的速度和深意，是一個人認識能力和思維能力的高超表現；可以說語言簡潔是最經濟的語言手段，以最短的時間輸出最大的信息量，使聽者在較短的時間內獲得較多的有用信息，如此更有助于博得對方的好感；在某種程度上反映了說話人果敢、決斷的性格。

一個廢話連篇的人通常都會被他人所厭倦，言簡意賅，少一些套話、廢話，這樣才能彰顯出談話人的素質和修養嗎，在對方眼中留下干練的好印象。能夠“刪繁就簡”也不失是一種培養個人說話簡潔明快的有效方法，所以，在與人溝通交往的時后，時刻的注意自己說話能夠在對方聽懂的基礎上變得更加簡潔一些，相信這樣更加能夠提升你的溝通能力，受到大眾的歡迎和喜愛.