數字化團隊管理講師梁宇老師版權課程

數字化時代下激活微觀主體動能的三新管理

本課程將圍繞數字化時代對團隊變革的需求，為團隊管理者提出全新的三新管理，即新思維、新業績、新管理，通過“三新”管理推動中層團隊的能力轉型與業績提升。

【課程對象】團隊管理者、中層管理人員

【課程時間】  2天

【課程特色】  既提升中層管理者的思維之道、又提升中層管理者經營之術；即提升中層管理者營銷與管理之法，又提升中層管理者實戰應用之器。

【課程目標】

l  助力團隊管理者實現團隊的自主經營和微觀主體的動能激活;

l  提升團隊管理者應對新形勢新競爭新挑戰新經營的新思維力；

l  幫助團隊管理者提升區域客戶滿意度與營銷業績的新業績力；

l  幫助團隊管理者推動中層團隊高效能運作和發展的新管理力；

課程大綱：

第一部分、新思維：提升中層管理者的經營思維與管理思維

1、思維決定格局，格局決定布局，布局決定結果

2、新競爭態下的電信運營商競爭地圖

3、建立競爭態勢的戰略導圖：競爭能力與生態能力

4、提升團隊管理者經營思維能力：思維

ü  思維就是整合思維

ü  整合客戶資源推動經營業績

ü  整合社會資源提升經營實力

ü  整合團隊資源提升經營能力

——方法：跨界思維的練習與跨界思維的應用

——工具：跨界思維的換位思維

5、提升團隊管理者管理思維的能力：痛點思維

ü  尋找到管理效能提升的關鍵：人性管理

ü  人性管理的核心是痛點管理

ü  痛點管理的關鍵三步驟

——案例：如何分析團隊成員的不同痛點

——工具：如何分析客戶的不同痛點

第二部分、新業績：提升團隊的業績與產能

1、提升團隊業績的三知管理

1、1 知客

——營銷學之父菲利浦，科特勒認為業績提升就是為客戶創造價值

ü  細分目標客戶，了解客戶需求；

ü  業績提升的關鍵客戶管理

ü  如何進行客戶關系深度管理

——案例分析：如何給客戶畫像分析與最佳實踐，分析京東與阿里案例

1、2 知彼

——營銷定位之父特勞特認為業績提升就是打敗你的競爭對手

ü  如何基于競爭對手來提升業績

ü  競爭對手的競爭戰術與十八種武藝

ü  了解競爭對手的手段

ü  如何基于競爭對手來見招出招

——案例分析：應對對手價格戰與促銷戰的最佳方法

1、3知已

——管理大師哈默爾認為業績提升的關鍵在于建立核心競爭力；

ü  建立核心競爭優勢以提升業績

ü  核心競爭優勢的建立核心；

——案例分析：挖掘自身產品的獨特優勢案例

2、提升團隊業績的團隊管理

2、1團隊業績提升的三個層次：管事、管人、管心；

ü  團隊管理的基礎是管事，將指標和工作理順

ü  管事就是PDCA的閉關工作優化；

——案例分析：如何處理好輕、重、緩、急的事情？

2、2團隊業績提升的關鍵是管人，將團隊以共力共心管理

ü   團隊業績管理的關鍵是四化管理

——案例分析：小張與小王的管理那個讓團隊有共力？

2、3 團隊業績提升的關鍵是管心

ü  管心的本質是人性管理

ü  人性管理的本質是發現團隊成員的動機

ü  基本成員的動機進行管理

ü  交流微信：Mark73011

——案例分析：讓警察幫助犯人？讓大家主動幫助乞丐？讓熊小孩都聽你的？

第三部分、新管理：提升中層管理者的團隊效能管理能力

1、新管理之一新領導

ü  針對無心無力的員工如何高效領導；

ü  針對無心無力的員工如何高效領導；

ü  針對無心無力的員工如何高效領導；

ü  針對無心無力的員工如何高效領導；

2、 新管理之二新激活

ü  傳統物質激活的優勢與問題

ü  物質激活之股權激活的優勢與劣勢；

ü  激活的有效性必須是物質激活與非物質激活

ü  非物質激活60種手段；

ü  激活的針對性需根據對象綜合運用物質激活和非物質激活

——方法應用：如何針對90后、80后、70后進行個性化激活；

3、3 新管理之三新教練

ü  教練的重要性：

ü  教練的核心是五給：給人方向、給人希望、給人信心

ü  教練有效果的一個中心

ü  高效教練的七步驟

——方法應用：教練如何應用于工作中？

第四部分、總結與復盤