數字化團隊管理講師梁宇老師版權課程

據IDC研究，智能時代80%以上的企業都將開展數字化轉型，為適應數字化的轉型必須進行組織的進化與變革，組織將呈現去中介化、去邊界化、去戒律化、去權威化、去中心化的新特征，組織結構將從層級化向為扁平化和平臺化轉變，組織界限將從部門化、職能化向跨邊界、無邊界轉變，組織領導將從權威領導向賦能領導轉變，組織管理將從控制戒律化向自主民主化的轉變，組織決策將從垂直指揮決策向多中心平行決策轉變。

組織的數字化轉型對傳統團隊的管理模式帶來新的挑戰。同時生活在數字化時代的新新員工，以及在工業時代隨著企業變革轉型為數字化的員工，對團隊管理提出更高的要求。數字化團隊的員工希望打破組織固有秩序與規則，采取開放包容、充分尊重人性、自主創新的管理模式，更多參與組織的管理與共治。數字化團隊的智慧型希望以自我擔責自我驅動的方式工作，成為自己工作的指揮官和自已的CEO。但工業化時代的管理模式明顯不適應數字化員工的新需求，過往團隊管理者領導模式已不能高效地管理好數字化員工團隊。

n  課程核心：    

本課程所講授的人性管理心法是基于數字化團隊員工的新需求定制的，通過本課程的學習，團隊領導者將學會基于數字化時代人性的特點運人性管理的模式引導、激勵和鼓舞團隊，賦能、服務和引領團隊心甘情愿地投入到工作中以達成團隊的高績效。

n  培訓方法：

?  講師的教學方法：案例研討、管理游戲、角色扮演、小組討論、管理測驗、團隊共創、實戰演練、空間反思；

n

培訓對象：團隊管理者、中高層管理者

n

課程大綱：

第一部分、數字化趨勢下傳統管理模式的熵增

一、數字化趨下工業化團隊管理模式阻礙企業的發展

v  數字化經營與工業團隊管理模式之間矛盾

v  數字化企業目標與團隊工業思維（資源受阻）之間矛盾

v  數字化團隊的變化與管理者能力之間矛盾

ü  去中心化、去職能化、去權威化下團隊成員的變化

ü  數字化推動組織關系、人性需求、激模式的轉變

ü  案例分享：數字化時代及人工智能時代下組織中人的全面改變

二、傳統管理模式給數字化團隊帶來熵增

1、經濟人管理模式帶來的熵增：

v  大棒式管理帶來的熵增：

ü  明確分工；

ü  量化標準；

ü  嚴格考核；

ü  嚴明獎懲

?  大棒不適應創造性員工管理需求；

?  大棒讓數字化員工敷衍了事；

v  平衡計分卡、活力曲線管理帶來的熵增

v  胡蘿卜管理方式帶來的熵增

ü  金錢與物質的獎罰外驅數字化員工不能持久；

v  大棒：過度控制；有規矩沒有自由；

v  胡羅卜：過度放松：有自由沒有規矩；

2、社會人管理模式的熵增

3、復雜人管理模式的熵增

4、文化人管理模式的熵增

第二部分、數字化時代下高效績團隊管理模式的正確決擇

一、數字化時代人性管理心法推動團隊進行組織的熵減

v  遠離平衡式熵減

v  開放合作式熵減

v  團隊生命活力熵減

v  人才創新創造熵減

二、基于人生四象限的管理模式系統心法

v  人體內在：能夠做：管理心法

v  個體外在：必須在：管理科學

v  集體外在：愿意做：管理藝術

v  集體內在：渴望做：管理文化

三、工業時代的管理方式：管理科學：外在的管理與控制

v  管理科學的方法：

ü  把復雜的問題簡單化

?  天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。

ü  把簡單化的事情數量化

ü  把數量化的事情專業化

ü  把專業化的事情模塊化

v  管理科學的本質：結果的聚焦和過程的控制

ü  過程控制式的管理科學：因上努力，果上隨緣；

ü  管理科學對等數字化員工的不足

四、數字時代高效績團隊的管理心法：

v  高績效數字化團隊的管理法則：

ü  激勵智力，持續賦能，

ü  讓員工具備能力去做；

ü  管理員工的心性：

?  給人希望、給人信心、給人方向

?  給人成長、給人幫助、給人收益

v  高績效數字化團隊管理藝術：

ü  讓數字化員工感到被認可、被尊重、被信任

ü  讓數字化員工有獲得感、成就感、歸屬感

v  高績效數字化團隊的管理文化：

ü  認同和理解事業的價值和意義

ü  明確生命追求的目標與天命

ü  價值共識法則：怎么看

?  不同價值觀的大五人格：

?  外傾性維度、隨和性維度、責任心維度、情緒穩定性

ü  企業文化特色法則：怎么干

第三部分、數字化時代高績效數字化團隊的人性管理心法

一、人性管理的心理學人性判斷：

v  員工行為以目的為導向；

v  員工的首要目的是追求歸屬感和價值感；

v  當員工行為不當時，是一個喪失信心的狀態；

v  每個員工都有組織責任感；

v  犯錯誤是學習的好時機；

二、高效的人性管理法則：

v  人性管理的有效標準：

ü  是否尊重和鼓勵？

ü  是否感到歸屬感和價值感？

ü  是否給員工成長，并培養其好的素質？

ü  是否長期有效？

v  回歸員工人性的初心：員工的感知力提升

ü  個人能力感知力：我能行；

ü  團隊價值感知力：我的貢獻有價值，團隊需要我；

ü  工作影響感知力：我能夠影響工作上發生的事情；

ü  團隊關系感知力：善于與他人合作，并在協作、協商、分享、共情上建立友誼

ü  內省能力感知力：不斷內省并做到自律、自控和改進

ü  成就動力感知力：以責任感、靈活性和創造力來感受到成就感。

v  人性管理的步驟

ü  接納管理

ü  贏得合作

ü  解決問題

?  積極的暫停

?  啟發式提問

——不要預設答案、啟發式問題要發自已同似

——信感啟動

——GROW&NLP工具

?  共創會議

ü  鼓勵前行

v  人性管理的方法與工具

ü  反射式傾聽（對你聽到的感受表達出來）

ü  教練式引導

ü  心智影響

ü  邏輯層次

ü  3R問題解決

?  Recognize 承認：承認錯誤

?  Reconcile  和好：理解道謙

?  Resolve  

解決：一起解決問題

三、人性管理的管理模式：

v  思想管理模式

ü  價值觀管理：為誰工作？

ü  思想管理：思想掌握一切，思想改變一切

?  案例1：王陽明對團隊的思想管理

?  案例2：曾國藩對團隊的思想管理

?  案例3：毛澤東對團隊的思想管理：黨指揮槍

v  民主管理模式：

ü  大家想辦法，人人出主意

ü  團隊共創解決問題

ü  團隊的民主管理方法

ü  讓員工自己管理自己

ü  尊重每個一位員工的人格

ü  形成民主的氛圍

v  價值管理模式：

ü  為人民服務是否過時？

ü  軍民團結如一人，試看天下誰能敵

ü  創造顧客如何提升團隊的向心力

ü  價值導向推動團隊的凝聚力

v  氛圍管理模式

ü  狼性作風的培養，作風就是戰斗力

ü  艱苦奮斗作風的培養

ü  華為、阿里、騰訊的人性化的氛圍管理

n  課程總結&力行計劃