全面系統地介紹當代結構化面試甄選的核心技術方法；緊密結合企業面試過程中所面臨的關鍵問題，從有效性、實用性角度提供解決方案。本課程以運用為導向，課程中設計相當數量的案例剖析和學員互動，幫助學員掌握招聘選拔的關鍵技巧，確保其所學能直接用于現實的招聘工作中。

課程大綱：

一、 結構化面試的流程及前期準備

——何為結構化面試；

——最有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；

——布場與考官必備材料準備；

——案例：INTEL公司的結構化面試

二、 明確企業的招人標準

——任職資格冰山模型的建立；

——通過職位分析確定崗位職責及能力素質要求（KSA）；

——以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內容與方法；

——演練：擬定一個崗位的《招聘維度表》

三、 如何有效識別和篩選簡歷

——對求職簡歷信息的規范管理；

——如何高效、準確地篩選大量簡歷；

——解讀簡歷與虛假信息的識別；

——演練：審閱一個技術崗位的簡歷

四、面試經典問題類別及實施技巧

——引導式問題（漸入佳境）；

——行為式問題（窮追猛打）；

——案例分析：這個面試官的問題有效嗎？

——智力式問題（暗藏玄機）；

——動機式問題（意欲何為）；

——案例分享：楊振寧面試少年天才

——虛擬情境式的問題（身臨其境）；

——案例分享：Intel對應屆畢業生的提問

——壓迫式的問題（兵不厭詐）；

——面試問題的信度與效度檢驗；

——案例剖析：寶潔公司的經典八問

——專題：如何測定應聘者的情商

——現場演練：運用結構化面試技巧招聘一個職員。

——初試與復試的問題劃分；

——經驗分享：面試提問“彭氏10問”；

——面試過程控制及常見誤區

五、招聘面試評估與優化

——招聘面試評估的要點；

——判斷應聘者回答問題的層次；

——如何提高面試官的“命中率”；

——綜合視頻案例分析：百萬年薪聘營銷總監。

——招聘面試的不斷優化。