王惠,王惠講師,王惠聯系方式,王惠培訓師-【中華講師網】
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    服務禮儀培訓專家

    上海 40 ~ 50 歲
    《會議營銷和招商會》 《地產項目員工服務與銷售技能提升》 《服務創造價值-銀行服務與營銷》 《基于用戶需求的服務意識與營銷技能提升》 《個人品牌形象管理-----色彩與服飾搭配》 《高端商務禮儀》
    ¥20000 元/天
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    景颯文化傳播有限公司創始人                     
    曾任綠地集團海口事業部大區經理
    陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   
    東方航空、吉祥航空服務流程創建督導師
    中國女性形象工程特邀講師     
    中華禮儀文化研究會副會長
    美國CISFC認證培訓師
    全國職業核心能力高級培訓師
    ISE國際服務效能督導師
    上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師
    曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優雅儀態的塑造》等刊物

    服務營銷系列:
    《客戶服務與客戶溝通》
    《會議營銷和招商會》
    《地產項目員工服務與銷售技能提升》
    《服務創造價值》
    《基于用戶需求的服務意識與營銷技能提升》
    禮儀、修養系列:
    《個人品牌形象管理-----色彩與服飾搭配》 《高端商務禮儀與職業形象塑造》 《茶藝美學與紅酒品鑒》 《優雅儀態魅力綻放》
    通用管理系列:
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    [王惠]《應酬是門技術活 ——品味茶與酒的談資對話》
    【課程大綱】 一、心理認知與關系搭建 l 認知應酬中的角色定位與表達時機 l 建立起伙伴關系 立場是建立伙伴關系的前提 信任是建立伙伴關系的基礎 利益是建立伙伴關系的動力 情感是建立伙伴關系的關鍵 l 關系搭建的三個層次 業務同頻 思想共振 行為合體 二、實戰應酬-----知己解彼運籌帷幄 1. 如何基于場景的更好表達 - 場景化表達的四個原則 - 案例分析:品茶技巧與語言魅力 2. 如何提問
    2023-03-15
    [王惠]《茶與葡萄酒在商務中的應用                  ---提升與客戶的粘性與談資》
    【課程大綱】 一、 學習商務用茶的必要性(課時約20分鐘) v 什么是千秋大業一壺茶(理論講解+互動) v 從企業家的角度來分析商務用茶(理論講解+互動) v 在商務用茶中,哪些細節可以在對方心目中樹立良好印象(理論講解+互動) 二、 商務拜訪用茶之禮(課時約80分鐘) v 了解茶桌上的潛臺詞(理論講述+圖片展示+提問互動+知識點總結) l 茶葉六大分類基礎講解 v 贊美對方茶品時,如何告別“真
    2023-03-15
    [王惠]變訴為金 ——有效應對客戶抱怨與投訴
    【課程大綱】 導入? 客戶滿意的本質是什么? 不滿意一定會投訴嗎? 客戶體驗升級的動因是什么? 第一講 服務的本質與內涵 一、什么是客戶服務? 1.客戶服務的定義 2.影響客戶服務的因素 3.客戶服務體驗升級的本質 二、什么是滿意? 1.滿意的構成要素是什么 2. 真誠服務的底層邏輯是什么 3. 真誠的LTA法則 4.滿意的內在邏輯在哪 5.服務動線設計 三、重估投訴的價值 1.什么
    2023-03-15
    [王惠]【導游服務禮儀與溝通技巧】
    導游服務禮儀與溝通技巧——客戶服務,體驗為王 講師:王惠 課 程 綱 要 【課程名稱】《導游服務禮儀與溝通技巧》 【課程背景】 許多發達國家已經進入服務經濟時代,中國也正向服務經濟時代邁進,服務經濟的時代特征正在日益凸顯。服務經濟也叫客戶經濟,即“人人都是服務員,行行都是服務業,環環都是服務鏈”。 很多的企業組織試圖通過不斷增加服務能力來提高自身的品牌價值和影響力,然而在越來越多的情況下,
    2019-01-04
    [王惠]《商務禮儀與關系營銷》
    商務禮儀與關系營銷 講師:王惠 課 程 綱 要 【課程名稱】《商務禮儀與關系營銷》 【課程背景】 在日益成熟的市場經濟條件下,中國的眾多企業在運營管理和制度建設上已日趨完善,越來越多的管理者為了保持企業的持續增長,開始關注企業各級管理者的核心能力與素質的培養。同時,一個成功的企業也需要擁有一支高素質的職業化團隊作為保證,各部門的管理者既需要有較強的專業技能,也需要具備職業化的工作行為與習慣。每一
    2019-01-04
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