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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)講師
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)視頻
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)授課見(jiàn)證
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
平均課酬
20887
講師
136
視頻
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課程
237
授課見(jiàn)證
345
宮同昌
5月23-24日由宮同昌老師主講的《
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
與服務(wù)利潤(rùn)價(jià)值鏈》即將在北京開(kāi)課
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)利潤(rùn)價(jià)值鏈
客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)
課程背景: 營(yíng)銷(xiāo)理論界對(duì)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
的特性開(kāi)始予以越來(lái)越多的關(guān)注,服務(wù)無(wú)疑成為了營(yíng)銷(xiāo)組合的核心要素。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)絕不是一種可有可無(wú)的簡(jiǎn)單策略,而應(yīng)該將它
漆玉楓
大堂經(jīng)理
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
技巧
大堂經(jīng)理
第一部:廳堂服務(wù) 一、大堂經(jīng)理崗位描述 1、大堂經(jīng)理崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū) 1)客戶(hù)識(shí)別、引導(dǎo)和分流 2)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)推薦 3)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理 4)大堂經(jīng)理每日重要工作任務(wù) 5
鐘儷
?營(yíng)業(yè)廳4G終端套餐銷(xiāo)售能力提升
鐘儷
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)業(yè)員
溝通技巧
培訓(xùn)人數(shù): 40人/期 培訓(xùn)天數(shù): 2天/期;共12小時(shí) 課程大綱: 第一篇:
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
知識(shí)素養(yǎng)提升 客戶(hù)消費(fèi)心理分析 ? 人的一般消費(fèi)心理現(xiàn)象分析 ? 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心
孫軍正
大堂經(jīng)理
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
技巧課程介紹
銀行
大堂經(jīng)理
服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)
大堂經(jīng)理
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
技巧課程介紹 主講老師:孫軍正博士 一、課程背景 隨著人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提升,銀行大堂經(jīng)理越來(lái)越為人們所熟悉,并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提
黃桓
數(shù)字技術(shù)在服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用與實(shí)踐
數(shù)字技術(shù)
產(chǎn)業(yè)數(shù)字化
數(shù)字化產(chǎn)業(yè)
數(shù)字社會(huì)
智能經(jīng)濟(jì)
前言 “十四五”規(guī)劃中產(chǎn)業(yè)數(shù)字化目標(biāo)任務(wù)解讀 數(shù)字信息時(shí)代人類(lèi)社會(huì)的前進(jìn)腳步 數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者需求的變化 一、“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”的時(shí)代背景 l 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的
胡小華
社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的建立與維護(hù)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)
新媒體
互聯(lián)網(wǎng)+
第一篇 客戶(hù)服務(wù)目標(biāo)與社會(huì)化新媒體時(shí)代變革 1.1 客戶(hù)服務(wù)目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)造客戶(hù)感動(dòng),全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意 1.2 客戶(hù)關(guān)系管理:客戶(hù)獲取率、客戶(hù)滿(mǎn)意率、客戶(hù)保持率 1.
丁興良
優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈打造客戶(hù)忠誠(chéng)度
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
【課程大綱】 一、對(duì)外客戶(hù):搭建關(guān)鍵時(shí)刻的服務(wù)鏈 客戶(hù)不是“上帝”,而是“皇帝” 建立客戶(hù)的“服務(wù)鏈” 制定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) RATER指數(shù)——服務(wù)的五個(gè)要素 幫
覃艷
銀行崗位聯(lián)動(dòng)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
技能提升培訓(xùn)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
第一篇:服務(wù)意識(shí)篇 一、國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì) 二、營(yíng)銷(xiāo)的“關(guān)鍵時(shí)刻” 1. 廳堂崗位聯(lián)動(dòng)營(yíng)――暈輪效應(yīng) 2. 營(yíng)銷(xiāo)的“關(guān)鍵時(shí)刻” 第二篇:服務(wù)基礎(chǔ)篇 三、什么是優(yōu)
劉雪峰
《臺(tái)區(qū)客服經(jīng)理服務(wù)能力提升》
電力服務(wù)
電力投訴
電力
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
供電公司服務(wù)
供電公司員工服務(wù)
第一部分:正確理解客戶(hù)服務(wù)理念 一、 片區(qū)服務(wù)理念分析 1. 供電所服務(wù)的含義如何理解? 2. 按用電性質(zhì)分,我們的四類(lèi)用戶(hù) 3. 我們的客戶(hù)是誰(shuí)? 1) 客戶(hù)不
胡鳳芩
快遞物流
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
(胡鳳芩)
快遞
物流
營(yíng)銷(xiāo)
【課程收益】 物流快遞業(yè)談服務(wù)時(shí)間并不長(zhǎng),從遙遠(yuǎn)的日本黑貓宅急送的“人本服務(wù)”到今天的國(guó)內(nèi)的服務(wù)滿(mǎn)天飛,大家都知道,服務(wù)實(shí)在是太重要了。 如何讓物流快遞服務(wù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)
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