李巍華,李巍華講師,李巍華聯系方式,李巍華培訓師-【中華講師網】
    47
    鮮花排名
    0
    鮮花數量
    李巍華:結構化思維與有效溝通訓練
    2016-03-29 2056
    對象
    企業全員
    目的
    通過強調在溝通中的思維方式,讓我們在溝通中的邏輯更加清晰,更加系統化與結構化,以幫助學員更好地達到溝通的效果。
    內容

    課程大綱

    溝通本質的概述

     1、溝通的定義

    2、溝通三大重要觀念

    1)溝通是一種意見交換,不是證明對錯;

    【案例】:馨馨的故事

    2)非語言決定溝通的效果

    【練習】:微表情

    3)良好溝通的本質在于換位思考,而不是固執已見;

    【游戲】:人

    4)承認差異的存在

    視頻:男女溝通差異

    4、溝通中的信息傳遞系統

    單向溝通與雙向溝通

    建立思維的結構

    1、 金字塔原理

    1) 金字塔原理來源

    2) 金字塔四個原則與四個要點

    案例:開會通知匯報

    練習:1分鐘工作匯報

    2、 思維過程結構化

    案例:買東西

    大腦處理信息的特征

    練習一:經濟衰退的原因

    練習二:出差準備

    練習三:項目進展

    3、 總結

     有效溝通的步驟

    1、事前準備

    2、確認需求

    1)第一步:有效提問

    2)第二步:積極聆聽

    3)第三步:及時確認

    3、闡述觀點

    1)闡述計劃

    2)描述細節

    3)信息轉化

    4、處理異議

    1)說出他的抗拒

    2)說出他的感受

    3)建立一致意見的基礎(說3——5個他必須說“是”的話。)

    4)找出潛伏的理由。

    5)共同找出解決方法。

    【案例】:王經理與程剛

    【練習】:史上最牛的女秘書

    5、達成協議

    6、共同實施

    內部溝通的策略

    1、內部溝通的基本理念

    2、與上司溝通的方法

    1)熟悉上級的風格

    2)接受領導的管理

    3)執行前結果定義清晰

    4)執行中及時反饋實施過程

    【視頻分析】:上司

    【案例】:問題出在哪里

    3、與下屬溝通的方法

    1)熟悉下屬的勝任程度

    2)下達命令簡單清晰

    3)溝通回復制(發訊人)

    【案例分析】:小王的問題

    4、平級溝通

    1) 平級溝通要點

    2) 平級溝通流程





    全部評論 (0)

    Copyright©2008-2025 版權所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網安備 33010802003509號 杭州講師網絡科技有限公司
    講師網 m.transparencyisgood.com 直接對接10000多名優秀講師-省時省力省錢
    講師網常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師

    主站蜘蛛池模板: 丝袜无码一区二区三区| 精品国产一区二区三区久久狼| 精品视频午夜一区二区| 日韩成人一区ftp在线播放| 在线观看精品一区| 一区二区在线视频观看| 韩国福利一区二区三区高清视频 | 影院无码人妻精品一区二区| 日韩精品一区二区三区不卡 | 久久99国产一区二区三区| 亚洲欧洲∨国产一区二区三区| 无码国产精成人午夜视频一区二区 | 国产乱码精品一区二区三区中| 天堂va在线高清一区| 无码人妻久久一区二区三区蜜桃| 中文字幕一区二区三区有限公司| 中文字幕一区视频| 精品视频一区二区观看| 日韩爆乳一区二区无码| 日韩一区二区三区视频| 久久久久成人精品一区二区| 精品免费国产一区二区三区 | 奇米精品视频一区二区三区| 国产伦精品一区二区三区四区| 国产午夜三级一区二区三| 精品少妇人妻AV一区二区三区| 精品人妻少妇一区二区三区| 亚洲福利一区二区| 波多野结衣高清一区二区三区| 一本一道波多野结衣AV一区| 狠狠色婷婷久久一区二区| 国语对白一区二区三区| 无码日韩精品一区二区三区免费| 日韩久久精品一区二区三区 | 日韩AV无码一区二区三区不卡 | 国产微拍精品一区二区| 九九久久99综合一区二区| 波多野结衣精品一区二区三区| 人妻无码久久一区二区三区免费| 亚洲一区二区高清| 日本一区二区三区四区视频|