課程大綱 溝通本質(zhì)的概述 1、溝通的定義 2、溝通三大重要觀念 1）溝通是一種意見交換，不是證明對錯； 【案例】：馨馨的故事 2）非語言決定溝通的效果 【練習】：微表情 3）良好溝通的本質(zhì)在于換位思
培訓方式： 采用雙向交流，互動式教學，實戰(zhàn)案例分析解說，情境模擬等多種形式。使學員獲得全新的HR觀念與正確、實用的HR知識技能。 培訓時間： 三天(18小時） 課程大綱： 第一章 人才短缺之時，企業(yè)
招人難，留人難，招合適的HR難上難！自己培養(yǎng)，忠誠度高，但專業(yè)性弱；外聘水平要文化融合，要溝通磨合，即要建體系，又要解決具體問題，分身乏術(shù)，無法達到預期目標！ 合作協(xié)議勝于勞動合同，合作協(xié)
培訓成果： 原理展現(xiàn)--層層剖析，嚴謹?shù)倪壿嫞逦乃悸愤M行BSC理論闡述 工具呈現(xiàn)—理論通過工具落地，掌握BSC核心精遂 案例引導--大量實用案例，引導學員分析，提升知識認知； 隨堂練習--七大練
課程收益: 1. 通過學習本課程，正確認知目標及目標管理的實質(zhì)； 2. 學習目標的設定與目標的分解； 3. 有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處； 4. 掌握目標管理的運用----
培訓用時 3天 課程大綱 第一篇 管理職能與角色認知 1、 管理五大職能 視頻：小燕子 2、管理者的角色認知 1）從業(yè)務精英到管理高手 2）管理者的十大角色 演練：張經(jīng)理的苦惱 3、有效發(fā)揮組
一、 管理的內(nèi)涵 1.何為管理？管理是藝術(shù)還是技術(shù)？ 2.管理的職能？ 【視頻】：小燕子包餃子 二、管理者角色認知 1.管理者畫像 2.管理者自測 3.管理者角色誤區(qū)：業(yè)務員型，墮落型，官僚型 分組
一、績效管理綜述 為什么要進行績效管理？ 小故事：考核西游團隊1. 1.績效與績效管理的概念2. 2.績效管理的過程 1）計劃 2）輔導 3）評價 4）應用 二、績效考核方法
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