課程適用

溝通協調，人際互動，管理層識人用人，提升影響力

前 言

溝通的兩大原則

1、 溝通的有效性取決與溝通對象的回應

2、 只有以溝通對象能夠接受、樂于接受的方式，我們才能夠更有效的去影響他人

？什么是他人能夠接受的方式-----這就是本堂課的價值所在。

課程目標

1、      提升對人的認知能力

2、      更好的接納他人，理解他人

3、      掌握因人而異的影響模式

4、      提升人際影響力

課程綱要

要素描繪（本課程附有專業的人格測評工具）

第一部分

知人知面亦知心

l  從三維度的人心和人性認知

l  從語言架構，行為特征有效判斷

l  影響人從理解、接納他人開始

第二部分

有效的人際互動

l  因人而異的語言影響

l  因需而異的動力激發

l  非暴力溝通的基本原則

l  動機需求與回饋應用

第三部分

案例演練

l  能量影響能量

l  身體影響身體

l  語言影響語言

第四部分

綜合應用

l  實踐演練，總結分享