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國內著名禮儀培訓專家

形象禮儀職業素養溝通技巧

湖北,十堰 50 ~ 60 歲

1.《樂在工作-贏在心態》 2.《廳堂優質客戶服務禮儀與技巧》 3.《中層高層商務實戰接待禮儀》 4《職業形象塑造與商務禮儀》 5.《班組長技能提升》 6.《魅力女性修煉12堂必修課程》 7.《全員職

¥20000 元/天: 參考價格

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張瑤老師簡介

國內著名禮儀培訓專家

銀行通信業資深禮儀講師

情商與心態提升管理專家

中國創業就業指導培訓專家

央企商用車特聘禮儀顧問

國內資深情緒壓力管理專家

員工綜合職業素養提升專家

情商與親自教育提升專家

【張瑤老師授課風格】

張瑤老師長期潛心專注于禮儀及情緒壓力管理培訓！

張瑤老師是中國禮儀培訓行業的一朵奇葩！

張瑤老師是禮儀形象素養提升專家！

張瑤老師具有內外兼修的獨特人格魅力，優雅的臺風，親和的感染力，深入淺出的案例式教學，使得課堂氣氛融洽。13年專業培訓經歷且年均授課量在200天以上，課程能快速深入學員內心。張瑤老師作為禮儀形象素養輔導式培訓專家，多次深入并進駐到各基層網點，是企業品質服務提升及服務行為美的專家并將診斷、培訓、咨詢、輔導進行有機融合，依托卓越的咨詢和培訓經驗，提供更有針對性、實效性的培

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[張瑤]打造銀行溫馨化服務: 【課程大綱】第一部分：打造銀行溫馨化服務之----服務意識與服務理念提升u服務意識決定服務行為、服務行為決定服務結果。u營業網點職員自我角色定位的重要性。我是誰---自我定位我去哪---方向定位怎么去---方法定位u員工必備七大服務意識要素S-----SMILE（微笑）E-----EXCELLENT（出色）R-----READY（準備好）V-----VIEWING（看待）I-----INVITIN; 2015-06-02

[張瑤]打造銀行溫馨化服務: 【課程大綱】第一部分：打造銀行溫馨化服務之----服務意識與服務理念提升u服務意識決定服務行為、服務行為決定服務結果。u營業網點職員自我角色定位的重要性。我是誰---自我定位我去哪---方向定位怎么去---方法定位u員工必備七大服務意識要素S-----SMILE（微笑）E-----EXCELLENT（出色）R-----READY（準備好）V-----VIEWING（看待）I-----INVITIN; 2015-06-02

[張瑤]銀行大堂經理服務營銷能力提升培訓: 一、銀行大堂經理服務營銷認知1、概論銀行服務營銷是指銀行以滿足客戶需求為導向，以服務為手段，將金融產品銷售給客戶的各種經營活動，它本是一個大的范疇，貫穿于產品形成、營銷，業務運行、內部組織和管理等各方面。在今天的銀行營銷中，服務一般也被認為是金融產品的一種，它以無形的狀態存在于有形產品的營銷過程中，并延伸到有形產品的生命之外，成為一個連續、循環的價值鏈。因此，銀行對服務營銷的重視程度高于產品營銷，; 2015-06-02

[張瑤]職場心理調適與情緒壓力管理篇: 【培訓時間】1天（共6學時）【培訓人數】45人左右【課程說明】工作中的向上的情緒是我們職業向前發展的動力，負面的情緒更多的時候阻礙了我們的職業發展。如何在負面情緒中獲得正向的力量加速我們的職業發展呢？今天的課程將會幫助我們鑒定職場問題，去除負面情緒的同時，加速職業進程。良好的職業心態及情緒壓力管理及已經成為當代企業所有階層的主要問題。員工職業疲憊心理像一股寒流侵蝕著企業，使企業組織士氣下降，而幫; 2015-05-28

[張瑤]職場心理調適與情緒壓力管理篇: 【課程說明】工作中的向上的情緒是我們職業向前發展的動力，負面的情緒更多的時候阻礙了我們的職業發展。如何在負面情緒中獲得正向的力量加速我們的職業發展呢？今天的課程將會幫助我們鑒定職場問題，去除負面情緒的同時，加速職業進程。良好的職業心態及情緒壓力管理及已經成為當代企業所有階層的主要問題。員工職業疲憊心理像一股寒流侵蝕著企業，使企業組織士氣下降，而幫助員工塑造陽光心態及緩解壓力是每個現代人不得不直面; 2015-05-26

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