課程收益

1.完整吸收人力資源管理學識、與工具手法

2.經由落地實踐得到實質性成長

3.問題個案經由咨詢獲得解決方案與解決經驗

4.經由人力資源管理與應用奠定優秀企業與效能團隊的基礎

5.本課程提供企業家二代于人力資源與經營管理領域中所需具備的必要能力。

授課方式

★ 28年來講師一直在臺灣大型高科技公司任職, 期間擔任總經理、人資副總、協理職務有20年, 并曾于美國波士頓任職廠長, 因此累積多年國內外管理經驗與實務應用手法, 能夠提供有效的管理工具,以及分享解決問題的經驗案例。

★基于協助企業家二代對人力資源全系統的學習可以加速加深地獲得記憶與成長,

 授課方式將采取學院制學分手法,并如下:

1.每月授課三天,總共為期10個月

2.每月上課前學員必須熟讀課前講義, 并于到課第一節進行考試, 考試成績占整體

 總成績15%。

3.每課堂學員發問與互動積極性,評鑒成績占整體總成績25%

4.每項課程完成上課后必須進行落地實踐,實踐報告占整體總成績25%

5.每課程最后一節進行課后考試, 考試成績占20%

6.到課率占15%

7.其中一次課程將進行管理游學, 到臺灣與臺灣知名企業主管或大學教授進行管理

 學術或經驗分享沙龍

8.學期總成績獎勵:

 a.全學期總成績75分含以上者發給完成<人力資源管理全系統>的學習證明

b.全學期總成績83分含以上者, 另可免費獲得企業內訓課自選一堂+鄭老師親自為

企業進行管理診斷分析。

c.全學期總成績91分含以上者, 另可免費獲得企業內訓課自選一堂+鄭老師親自為

 企業進行管理診斷分析+企業自選一項管理系統, 由鄭老師親自進行免費系統

 或管理變革。

如何掌握學習好本課程的方法

1.提供你本課程的關鍵知識     

2.讓你從內容中知其所以然     

3.引導你設想如何將學習變成運用

4.運用研討從實踐中獲得成長

課程內容大綱:

一、招聘《征才與面談》甄選技術

1.如何擴展與運用招聘渠道          

      2.招聘的行政技術                  

      3.招聘程序設計與管理              

4.面談官面談技術

5.面談評鑒與結束處理

6.本碩生院校招聘技術

二、《教育訓練》體系規劃與運營技術

1.訓練體系的規劃                 

2.<新生訓練>系統規劃與執行技術    

3.人資協助現場的關鍵培訓：<崗前操作訓練>系統規劃與執行技術    

4.<專案訓練>系統規劃與執行技術

5.<專案訓練>系統規劃與執行技術

6.<職層別訓練>系統規劃與執行技術

7.<潛能開發訓練>規劃與執行技術

8.訓練運營管理與成果評鑒

三、組織、薪資系統建立與《變革技術》

1.組織設計原則與規劃技術         

2.組織結構圖、指揮系統圖的繪制    

3.職位職級系統的設計概念與規劃      

4.如何在現狀中進行組織變革、人員變革與職位職技系統變革      

5.薪資系統設計原則與規劃技術

6.公司薪酬福利如何保持＜外部相當、與內部平衡＞

7.不同結構下如何進行薪資調查與平準化對比

四、《員工關系》體系規劃與運營技術

1.員工關系范疇與EAP的應用        

2.做好員工關系需從人資部內部改造開始

3.為何<信任的橋梁:不合理意見箱>有98%都失敗?如何經營成功?        

4.勞資問題大多源自缺乏善用<勞資溝通的橋梁:告知系統>,如何經營成功? 5.如何將<員工快樂>平臺經營成功?

6.如何將<關懷員工>平臺經營成功?

7.如何將<重視員工>平臺經營成功?

8.如何將<尊重員工>平臺經營成功?

9員工關系的成就評鑒

五、全員《績效評鑒系統》應用與管理

1.洞悉人性需求與績效管理關系         

2.績效管理的評建立面與各立面設計概念    

3.結果績效的評鑒技術(KPI評鑒體系規劃與運作)                         

4.過程績效的二大范圍操作技術        

5.為何需要進行<個人職能評鑒>, 如何評鑒?

6.如何將<九宮五行法>運用評鑒對比以及留才方案

7.如何<合成個人總體價值>

8.評鑒結果的處理與運用

9.如何績效評鑒進行電腦化作業

六、《本碩》招聘導入留才與輔導原計劃

1.本碩生招聘的關鍵技術           

2.在同一市場條件,如何提高本碩生報到率達95%、安定率75%以上?    

3.如何協助本碩生＜心態與工作＞正確導入職場                      

4.如何規劃與執行本碩生輔導員計劃 

5.本碩生輔導的運作期間必須掌握的操作關鍵手法   

6.本碩生留才機制的設計與應用

7.如何與本碩生一起經營他個人的<職涯發展路徑>

七、《TTT》企業內講師培育與講師管理

1.TTT運作結構                    

2.TTT個主要結構的操作技術            

3.講師短講能力訓練                

4.講師的課堂行為語言訓練         

5.課堂管理(嗑睡、遲未到、手機、專心) 的處理技術

6.講師候選評選技術

7.如何活化講師資源

 八、高效團隊的《管理領導統御》

1.人性與管理領導的關系            

2.必須先懂二大人性理論的原理與運用方式                     

3.如何做好《管理人先管理人性》     

4.團隊的力源與向量值            

5.管理領導統御的差異與運用時機    

6.團隊成功的路徑

7.成功路徑的步奏與運作技術

8.激勵的管理應用與操作技術

9.孕育團隊能量的8個步驟

10.孕育團隊過程常見問題的處理11.如何將<管理效應>應用于團隊

九、成功主管的《12手管理》

1.主管日常五大管理面與對應的管理工具 

2.解析工作管理面最重要的12手管理工具  

3.學習與研討管理1-4手                

4.學習與研討管理5-8手

5.學習與研討管理9-12手

6.讓管理12手的落地管理

7.如何在公司內推動管理12手

十、《主管工作面談》技術

1.洞悉部屬在職場中的階段情境與需求     

2.對新進部屬的面談技術                 

3.入崗蜜月期后的面談技術(簡稱蜜后面談)                      

4.日常中隨機的面談技術                 

5.部屬衰退時的面談技術

6.部屬貢獻時的面談技術

7.部屬晉升時面談技術

8.部屬離職時的面談技術

9.辭退部屬時的面談技術

十一、六大工具協助主管《分析與解決問題》

1.如何先防止問題于問題發生之前  

2.如何確認并掌握問題            

3.解決問題工具一:SWOTDAI的應用  

4.解決問題工具二:8D的應用       

5.解決問題工具三:QC7手法與八步驟的結合

6.解決問題工具四:IE改善手法的應用

7.解決問題工具五:解決方案的收集

8.解決問題工具六:問題情勢操作技巧

9.問題解決后的處理與價值化操作

十二、導入《程序外查檢》系統，確保部屬工作及時完整有效

1.主管日常管理的五大工作與不同的管理工具                  

2.確保部屬工作質量與過程管理的重要指針<程序外查檢系統       

3.程序外查檢的管理框架           

4.如何設計程序外查檢機制

5.程序外查檢的執行關鍵

6.如何在部門內、企業內推動程序外查檢機制

7.程序外查檢結果與績效掛勾

十三、如何《讓自己與部屬暢行職場》

1.需要率先建立的職場觀念           

2.認識清楚職場中成功的關鍵元素    

3.在職場中自己與部屬必學的是什么  

4.如何認識老板是關鍵             

5.如何與主管日常相處

6.如何與主管工作相處

7.如何成為全天下老板要找的人

8.盤點自己在職場中是第幾等人

十四、職場《溝通技巧》與溝通管理

1.從了解<溝通函義與要素>開始     

2.如何善用溝通工具               

3.如何做才能有效的溝通           

 4.溝通過程處理技巧                 

 5.掌握職場中的溝通情境

 6.職場中的溝通實務

 7.由心的溝通

 8.團隊的溝通管理

十五、<巧用激勵>引領部屬動力

 1.激勵原理與管理的關系           

  2.激勵基礎概念如何用于管理      

  3.你有多少激勵資源?如何妥善運用? 

  4.激勵操作與關鍵技術             

  5.激勵不是只有贊賞或獎勵

  6.職場中常見的激勵迷失

  7.為何主管使用資源卻沒有激勵效果

  8.使用激勵資源與性價比評鑒

十六、20種《企業競爭機制與融合技術》工具

1.競爭機制在組織中的應用          

 2.融合工具在組織中的應用        

 3.學習競爭機制1-5                

 4.學習競爭機制6-10

 5.學習融合團隊工具1-5

 6.學習融合團隊工具6-10

 7.讓競爭/融合競爭機制獲得有效執行的輔助工具

 十七、如何有效經營《部屬潛能開發》

      1.了解部屬與人性的關系  

      2.如何再造部屬職場意愿  

      3.如何重塑部門管理環境  

      4.開發部屬潛能工具一: 從成就感激發潛能

      5.開發部屬潛能工具二:  從尊重需求中激發潛能

      6.開發部屬潛能工具三: 從追求成長中激發潛能

      7.開發部屬潛能工具四: 從環境壓力中激發潛能

      8.開發部屬潛能工具五: 從激勵中激發潛能

十八、如何規劃操作與推展《企業文化》

      1.文化隊企業的生存影響          

      2.95%的文化推展沒有成功的主因  

      3.文化啟動技術                   

      4.文化推展技術                  

      5.推動文化的成功關鍵

      6.推動文化的工具

      7.文化必須與企業管理機制掛勾

      8.如何讓文化延展在部門與個人

十九、《制度的規劃與制作》如何簡單完整有效

      1.起造企業的三大支柱              

     2..制度的起造方法與要點             

     3. 最關鍵的制度工具:表.單規劃技術    

    4. 最完整的行政工具:表.單事務流程規劃

     5.文本制度的制作技術

     6.如何設計授權制度

     7.企業的制度管理

二十、《工作計劃》推展與管理技術

      1.過程管理的第一工具:工作計劃     

      2.工作計劃在管理中的應用         

      3.工作計劃表格格式設計是關鍵     

      4.工作計劃會議的操作技術          

  5.工作計劃的過程管理

6.工作計劃個人成果的應用

7.工作計劃與績效掛勾方式

8.過程管理的第二工具:程序外查檢

二十一、企業七類《會議的操作與管理》技術

      1.了解會議種類與不同的目標             

      2.會議通用管理一:會議的前置處理技術    

      3.會議通用管理二:會議中的操作技術        

     4.會議通用管理三:會議后處結論管理技術  

      5.讓員工快樂進入工作的日會操作技術    

     6.高難度會議:員工座談會的操作

7.簡單但常見失敗的會議:腦力激蕩法操作技術

8.過程管理的利器:工作計劃會議

9.風險管理的利器:月報會議

二十二、《談判技巧》與談判管理

      1.了解談判、管理、溝通的差異與特性 

     2.站穩談判的基礎法則                 

     3.談判前運用8項技巧                

      4.操作談判的12段技術              

     5.談判者應具備的條件

6.學習SWOTDAI制作與應用

7.如何在談判中創造不對等 

8.采購談判的運用

二十三、如何推展《企業與部門執行力》

      1.企業期望具備執行力的基本要件       

      2.執行力與人性的關系                 

      3.執行力從組織管理開始               

      4.推展執行力手法一:權責篇

5.推展執行力手法二:過程篇

6.推展執行力手法三:成果篇  

 7.推展執行力手法四:激勵篇

   8.執行力的持續發展

      二十四、優化時間的管理方法

     1.認識時間的資源特性與管理時間      

     2.如何讓<對時間抱怨>成為<對時間掌握>

     3.錯誤的時間觀念正引導你錯過時間    

     4.主管常陷入的10大<時間陷阱>

     5.時間管理的工具

     6.如何經營自己與部屬的時間

二十五、高階主管《管理案例研究》會

1.由講師提供30個職場中常見的問題與情境

2.由各小組進行問題討論、解析與研究解決工具或資源

3.由各小組進行研究成果發表,在競爭中激發思維廣度與深度,找出自己的

  解決方案, 并與他隊的發表內容對比差異,從中發現更多的思考角度經驗

4..由講師進行思維或手法修正,并提供最佳解決方案。

5.會后并發給按理與解決對策手法給學員日后的延伸參考。

二十六、高階主管《管理咨詢與解決方案》     

1.由顧問每月提供每位主管一小時的管理問題咨詢時間

2.咨詢的問題來自主管上月的員工問題、管理困難、或所施展的管理手段,

 收集其中最困擾的三個問題, 但問題主題需要有實際情境與<明確目標>,

 不適合使用 <籠統性或博大性>的問題內容。

3.由顧問當場協助進行問題解析、以及給予最佳解決方案。