在這些年的咨詢過程中,我深有體會的感受到,其實原有的因事設崗,以崗設人在今天看來已經OUT了,不要說未來,在今天我所咨詢的企業已經在開始打破這個傳統,轉而更多的以主要職責、可能的職責來構成其工作主要內容,邊界已經開始打破,更多的是由流程、參與式、項目制在運作,其焦點只有一個,那就是以是否為客戶創造價值為原點,也是終點。組織的設計也以功能化轉為更好的客戶體驗為先。
與此相對應的是,中間管理人員的身份不再固定,比如團長可能是由基層人員擔當,而中層管理人員需服從其調配。
我們很多企業在談以人為本,其實那只是口號,在我看來,因崗設人依然是人為崗服務,當然你可能會問,難道要因人設崗,這也是不對的!那么究竟如何才是對的呢?!在我看來,人力資源如果用兩個字來概括或解釋的話,那就是:“平衡”!如果固有化,一定要在因崗設人還是因人設崗中二選一的話,不好意思,我只能說,你還沒有理解人力資源的本質。非黑即白,是我們大多數的想法,要知道,這個世界上還有“第三者”,不是嗎?!