第一單元 績效管理與績效考評的意義和體系

1. 成功企業(yè)所必需具備的管理要素

2. 成功企業(yè)的基本特征

3. 績效管理體系建設(shè)的急迫性和重要性

4. 新時代績效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

5. 績效管理的定義和概念

6. 績效管理對企業(yè)發(fā)展的意義和作用

7. 企業(yè)績效管理建設(shè)的目標(biāo)和過程

8. 績效管理：部門經(jīng)理在管理職責(zé)上的核心職能

9. 績效管理體系建設(shè)中的角色分工：公司、人事部、業(yè)務(wù)部門、員工

10.企業(yè)績效管理的最新觀念綜述

觀念一：每一位部門經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。

觀念二：企業(yè)管理的核心是針對目標(biāo)的績效管理。

觀念三：績效管理的關(guān)鍵是提升部門和企業(yè)的整體績效。

觀念四：企業(yè)績效管理的終極目標(biāo)并不只是利潤最大化而是有四個終極目標(biāo)

課堂討論：“我們大家來找碴”

在你的公司和部門里，有哪些目標(biāo)管理和績效管理薄弱的表現(xiàn)？原因是什么？

第二單元 目標(biāo)管理體系的建設(shè)

1. 目標(biāo)管理的意義與特點(diǎn)

2. 目標(biāo)設(shè)定原則與方法

3. 目標(biāo)設(shè)定的類型及舉例：業(yè)務(wù)目標(biāo)、行為目標(biāo)、能力目標(biāo)和管理目標(biāo)

4. 目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系

5. 目標(biāo)設(shè)定的“SMART原則”和“FEW原則”

6. 目標(biāo)設(shè)定的數(shù)量原則

7. 目標(biāo)的分解：自上而下、時間、空間

8. 目標(biāo)設(shè)定的9個要素

9. 目標(biāo)設(shè)定后的改變原則

10.目標(biāo)管理中的軟指標(biāo)體系的設(shè)定和量化技巧

11.目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法

第三單元 績效評價與 KPI 提煉方法與技術(shù)

1、 績效考核指標(biāo)的類型與提煉方法

2、 銷售類單位及崗位績效管理指標(biāo)提煉與評估激勵機(jī)制建設(shè)

3、 生產(chǎn)類單位或崗位績效評估體系建設(shè)與激勵機(jī)制建設(shè)

4、 職能管控類崗位績效評估體系建設(shè)與激勵機(jī)制建設(shè)

5、 其他類型崗位的績效指標(biāo)提煉的方法與技術(shù)