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企業(yè)管理培訓

中層管理團隊建設酒店餐飲

上海 40 ~ 50 歲

企業(yè)內(nèi)部管理溝通人力資源管理跨國企業(yè)文化差異管理培養(yǎng)優(yōu)秀員工提高產(chǎn)品服務質量

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講師在培訓行業(yè)工作10余年，接觸各色各樣企業(yè)，擅長將復雜的企業(yè)管理問題，用通俗易懂的語言闡明清楚，尤其擅長企業(yè)內(nèi)部溝通培訓，打通高、中、低三層之間的溝通障礙；培訓和提高員工的服務意識，改善產(chǎn)品和服務質量方面頗具心得。

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[蔡曉鳴]中國員工與西方學生家長溝通技巧大綱: 中國員工與西方學生家長溝通技巧大綱（3小時）引言：10分鐘中西方交往溝通差異的比較：中西方溝通中心理卷入度差異、行為方式差異、自我表現(xiàn)差異、人格差異進行了比較分析,指出了各自的優(yōu)勢與不足。授課目標：對于正在國際學校中工作的中國人來說, 避免中西方交往溝通過程中的誤解和障礙, 有一定的啟迪意義和實際的操作價值。一、心理卷入度差異： 20分鐘交往溝通中的“卷入度”即人際交往溝通過程中的心理卷入度; 2015-04-03

[蔡曉鳴]企業(yè)員工親子活動: 企業(yè)親子活動 “親子活動”以企業(yè)活動室為基地，周末半日活動，家長和孩子一起玩做餅干、蛋糕、包餃子等游戲，家長與孩子配合，活動中孩子集中精力完成手眼協(xié)調能力、語言表達能力、人際交往溝通能力等一系列的訓練，也有利于老師對家長進行指導。培養(yǎng)孩子的獨立性，提高責任心，在家長和幼兒和諧的互動中，實現(xiàn)親子教育，共同進步，同時增強了員工對企業(yè)的歸屬感。整個活動一般控制在2小時之內(nèi)，以安全操作為第一要點，配; 2014-12-19

[蔡曉鳴]企業(yè)員工親子活動: 企業(yè)親子活動 “親子活動”以企業(yè)活動室為基地，周末半日活動，家長和孩子一起玩做餅干、蛋糕、包餃子等游戲，家長與孩子配合，活動中孩子集中精力完成手眼協(xié)調能力、語言表達能力、人際交往溝通能力等一系列的訓練，也有利于老師對家長進行指導。培養(yǎng)孩子的獨立性，提高責任心，在家長和幼兒和諧的互動中，實現(xiàn)親子教育，共同進步，同時增強了員工對企業(yè)的歸屬感。整個活動一般控制在2小時之內(nèi)，以安全操作為第一要點，配; 2014-12-19

[蔡曉鳴]公司團隊年度拓展建設: 寧波東錢湖拓展大行動整個團隊置身于遠離城市喧囂，環(huán)境優(yōu)美的寧波東錢湖中，通過溝通合作實現(xiàn)團隊更緊密的聯(lián)系，為實現(xiàn)團隊的共同夢想而努力，共享勝利成果。整個活動有“破冰之旅”和“越野大行動”構成：通過“手指操”、“創(chuàng)意吃羊”、“不可不說”拉近了員工之間的距離，快速進入了狀態(tài)；員工組成了5個“村落”，在“村長”的帶領下，團結協(xié)作，利用“藏寶圖”隱藏的信息，智斗力博，開展“尋寶大行動”，最后出色地完成; 2014-12-19

[蔡曉鳴]中外企業(yè)文化差異管理: 中外企業(yè)文化背景差異管理一、東西方企業(yè)管理目標的一般差異（西方企業(yè)：短線效益；東方企業(yè)：長線效益）二、東西方企業(yè)管理的基本要求差異（西方企業(yè)員工講究規(guī)則：中國企業(yè)員工講究感覺）三、造成‘差異’的民族根源、意識形態(tài)差異四、如何化解雙方文化差異引發(fā)的問題五、西方管理者的“入鄉(xiāng)隨俗”并保留本國文化特色，“兼容并包”新管理方式。六、總結提問通過具體案例將中國式企業(yè)文化與西方歐美企業(yè)文化比; 2014-12-19

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