張松,張松講師,張松聯系方式,張松培訓師-【中華講師網】
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    張松:高效團隊建設
    2016-01-20 7772
    對象
    基層管理人員
    目的
    1、了解高效團隊的特征和團隊管理的誤區  2、學習團隊發展的不同階段的特點與管理重點  3、練習構建高效團隊的管理工具  4、全面掌握沖突管
    內容

    課程收益:

    1、了解高效團隊的特征和團隊管理的誤區
    2、學習團隊發展的不同階段的特點與管理重點
    3、練習構建高效團隊的管理工具
    4、全面掌握沖突管理的實用性方法
    5、掌握團隊優化和高效化的程序和步驟

    培訓對象

                 ---基層管理人員

    培訓課時:1天(6小時)

    培訓形式:講授/案例分析/互動交流


    第一單元:團隊的概念與特征

    1、團隊工作中經常出現的現象

    2、團隊的五種機能障礙

    3、群體與團隊

    4、團隊的特征

    5、團隊的種類

    6、團隊發展的五個階段

    7、八種團隊角色分析

    8、團隊運作的三類人

    9、團隊建設的危險信號

    第二單元:高效團隊的形成

    1、高效團隊的特點

    2、高效團隊的溝通要素

    3、高效團隊的形成

    4、高效團隊的優化

    三單元團隊沖突管理

    1、團隊沖突的類型分析

    2、不同類型的團隊沖突處理方式

    3、演練:化解團隊沖突

    第四單元:團隊溝通與沖突管理

    1、團隊溝通的五大的定律

    2、團隊溝通的四大步驟

    3、五種解決團隊沖突的方式

    4、跨地域型企業的員工溝通方法


    第五單元:成員心態管理



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