到底什么是績效管理
1.什么是績效
績效是指團隊或個人在一定期間內投入產(chǎn)出的效率與效果，其中投入指的是人、財、物、時間、信息等資源，產(chǎn)出指的是工作任務和工作目標在數(shù)量與質量等方面的完成情況。 專家提示
績效包括組織績效、部門績效和個人績效三個層面；績效的三個層面之間是支撐與制約的關系。
首先，個人績效水平支撐著部門的績效水平，部門的績效水平支撐著組織的績效水平；反過來，組織績效水平制約著部門的績效水平，部門的績效水平制約著個人的績效水平（如圖7-1所示）。
2.什么是績效管理
所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用使績效提升的循環(huán)過程。績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效（見圖7-2）。
專家提示
績效管理強調組織目標和個人目標的一致性，強調組織和個人同步成長，形成“多贏”局面；
績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，都需要管理者和員工的共同參與。
圖7-2績效管理循環(huán)
計劃制定是績效管理的前提，不能制定合理的績效計劃就談不上系統(tǒng)的績效管理；輔導溝通是績效管理的基礎，輔導溝通不到位，績效管理難以實現(xiàn)卓越績效；考核評價是績效管理的核心，這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題績效管理會產(chǎn)生負面影響；結果應用是績效管理取得成效的關鍵，合理的應用績效考核結果，績效管理才能取得預期效果。
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