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趙國軍:培訓講師要不斷學習跟上時代

非人力管理

2016-01-20 10578

現在的85后學員，他們是讀圖和看視頻長大的，從小的漫畫，動畫片，網絡視頻，電腦游戲等，讓他們養成了對圖片和視頻更敏感的習慣，這是講師改變不了的。所以講師的課件要有大量視頻，大量圖片，盡量少的文字，去迎合他們的學習習慣。

用什么圖片好呢？最好選用他們工作現場的圖片，尤其是你講車間管理之類的課程，你要深入到生產一線拍照。我給美的上講師訓練課程，發現武漢美的的內訓師郝福順，當年就是這樣干的。他為了把課講好，拍攝了很多工作現場的視頻和圖片，做成圖文并茂的課件，他還親手寫了一本焊接手冊，被美的印刷了幾千冊，在美的公司廣為流傳，這么踏實的內訓師，真是少見。職業講師也是一樣，要到學員現場去搜集圖片和視頻為好，尤其是講電話營銷，或客戶服務類課程的講師。

用什么視頻好呢？我發現很多講師會剪輯電影的片段，尤其是激烈的好萊塢大片，但精彩的畫面會干擾講師上課，學員太投入到視頻中，會問：然后呢？最后那個壞蛋是怎么被殺死的？視頻太精彩，會干擾了教學。下課后學員記住了，那個精彩的電影，決定回去以后，就從網上下了來看看，而沒有記住講師的課程內容。你總不能指望你的課程內容，比電影還精彩吧？還有就是，講師播放的視頻，一定不要太長，我的經驗是3分鐘以內為好。

現在的學員還有什么特點呢？目前微博微信的流行，也讓很多員工習慣于，不斷地轉移自己的注意力。這對講師也是挑戰，學員看微博的特點是跳躍式的、碎片化的，長期以來，學員養成了這樣的習慣。思維也變得斷續而跳躍，碎片化地不把注意力集中。所以講師的課程內容在邏輯上，一定要連貫，否則講師跳躍性思維，想到哪里就講到哪里，最后師生一起跳躍，怎么有好的培訓效果。

85后的學員，他們是隨著互聯網長大的一代，他們是全球化的一代，網絡對他們來說從小就是生活的一部分，他們熟悉網絡。講師也要像他們一樣，非常熟悉網絡中的人物、段子、游戲等，在授課時適當地提一下，能拉近師生之間的距離。

北京的講師@陳朋之說過：“我們的年齡在不斷增長，而我們的課程決定了，我們就是針對某個層級的學員授課，這層級學員的年齡是固定的，這就要求講師，要不斷學習，不斷跟上時代的進步，否則你和你的學員就會沒有共同語言。”誠哉斯言！

作者：@培訓師郝志強