客戶：招商銀行天津分行 地點：天津市 - 天津 時間：2014/3/27 0:00:00 一、課程滿意度： 請查看： https://user.qzone.qq.com/1806329580/2?ptlang=2052 二、本次培訓中最精彩內容（篇幅有限，摘錄部分）：  1、服務有問題員工的深入談話；尊重與員工的需求、價值觀  2、如何與員工面談及技巧講解  3、日常管理工作中如何將員工的積極性激發，執行力如何提升  4、關于案例的現場思考環節，帶入感強  5、差異化管理與日常激勵，激發員工自主管理意識—流程與方法 三、學員收獲：  1、課程的內容與案例工作整合度較高，許多方法對今后管理工作有借鑒、實踐意義，有幫助。  2、員工需求的分類方法及實現問題的解決辦法  3、很多實用的案例分析，與實際工作較為貼近  4、在日常中，與員工面談流程化，有目的  5、對于心理學拆分人性目標需求與自我管理理論有一定的了解