上篇：G3基礎(chǔ)知識篇 第一講： 3G VS TD 第二講：3G VS G3 第三講：TD產(chǎn)業(yè)鏈簡介 第五講：移動TD體驗廳簡介 中篇：3G時代業(yè)務(wù)篇 第一講：3G業(yè)務(wù)規(guī)劃 第二講：3G個人特色業(yè)務(wù) 第
模塊一：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識傳播之旅 第一節(jié)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特點 第二節(jié)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類 第三節(jié)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備組成 第四節(jié)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 第五節(jié)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)性能及功能 第六節(jié)：計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù) 模
第一模塊：“全業(yè)務(wù)”是什么？ 第一節(jié)：全業(yè)務(wù)運(yùn)營的內(nèi)涵 第二節(jié)：全業(yè)務(wù)下運(yùn)營商價值鏈戰(zhàn)略 第三節(jié)：力量整合——移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展 第二模塊： “全業(yè)務(wù)”帶來了什么 第一節(jié)：全業(yè)務(wù)時代總體發(fā)展趨勢 第二節(jié)：
第一模塊：集團(tuán)市場現(xiàn)狀篇 第一節(jié)：全業(yè)務(wù)競爭現(xiàn)狀分析 ? 市場競爭加劇，競爭壁壘降低 ? 10年集團(tuán)客戶潛在流失風(fēng)險加大 ? 寬帶市場發(fā)展?jié)摿薮螅c競爭對手相比差距明顯 ? 2010年競爭對手發(fā)展
第一講: 主動營銷素養(yǎng) ? “笑臉”是融化冰山的火把 ? “誠實”是推銷的根本 ? “壓力”是進(jìn)步的原動力 ? “堅持”是業(yè)績的推手 ? “不逃避”是成功的引薦者 第二講: 顧問式營銷技巧 ? 溝通技
一、傳統(tǒng)思維與創(chuàng)新思維 1 任務(wù)和挑戰(zhàn) 2 傳統(tǒng)思維與創(chuàng)新思維 案例分析：精英經(jīng)濟(jì)與懶人經(jīng)濟(jì) ? 傳統(tǒng)思維的障礙 ? 創(chuàng)新思維的特征和方法 案例分析：新西蘭電信“啟動按鈕”營銷推廣 3 營銷策劃與管理
模塊一：基于服營協(xié)同的新業(yè)務(wù)深度營銷之理念導(dǎo)入篇 第一講：“服營協(xié)同”概念解讀 ? 什么是服營協(xié)同 ? 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ? 巧妙的在客戶服務(wù)的過程中合理“融入”營銷內(nèi)容 ? 通過營銷工作彌補(bǔ)客戶對
第一模塊：構(gòu)建營業(yè)現(xiàn)場體驗氛圍 第一節(jié)：構(gòu)建體驗環(huán)境——營造體驗營銷氛圍 ? 體驗觸點——人員觸點、物理觸點、人機(jī)觸點、人宣觸點 ? 視覺宣傳——空間布局、行走動線、產(chǎn)品陳列 ? 區(qū)域聯(lián)動——客戶等候
第一模塊：業(yè)務(wù)營銷“價值聯(lián)動”障礙解讀 第一節(jié)：“價值聯(lián)動”之客戶層面問題剖析 第二節(jié)：“價值聯(lián)動”之營業(yè)員層面問題剖析 第三節(jié)：“價值聯(lián)動”之產(chǎn)品層面問題剖析 第二模塊：戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)“客戶化”解讀 第
引言：面向TD的業(yè)務(wù)市場、用戶市場需要怎樣的營銷模式？ TD時代，中國移動在全國層面上，有沒有一個好的營銷模式？ 一、G3基礎(chǔ)知識篇 1、3G VS TD 2、3G VS G3 3、TD產(chǎn)業(yè)鏈簡介 4
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