一、 建立以客戶為中心的經營理念與管理機制

1. 企業管理假設：企業是功利性集團，一切圍繞商業利益，在“何為正確”上下足功夫

1.1 商道：企業為什么存在，企業的目的是創造顧客

1.2 天道：企業和環境的關系，無依賴的市場壓力傳遞，在實戰中“野蠻”生長

1.3人道：企業和利益相關者的關系，利益的本質是生存的機會，利益是員工走到一起來的根本原因

2.  華為核心經營理念

2.1深掏灘低做堰

2.2管理不確定性

2.3機會牽引與資源驅動的動態平衡

3. 華為“北斗7星”世界級管理體系藍圖

4. 智能時代下管理者的視角和領導力發展方向

5. 制度為本：相信制度的力量、華為制度的建設過程、華為的制度哲學

6.  開放與創新：管理與技術的開放創新、開放與創新原則

二、三個勝利之本是企業文化的精髓和企業長治久安的基礎

1.   以客戶為中心：全公司、全流程、全產品生命周期為客戶創造可見價值，幫助客戶商業成功

1.1 企業文化的本質

1.2 以客戶為中心是奮斗的方向

1.3 建立人力資源水泵，煥發員工動力

1.4 搭建轉人磨芯平臺，激活組織活力

1.5 組織流程變革，持續熵減，使企業擺脫對個人的依賴，變革就是利益再分配

1.6 客戶需求和技術創新雙輪驅動，確定性領域和不確定性領域雙管齊下

1.7 只有強者才能自我批判，也只有自我批判成為強者

2.   以奮斗者為本，長期艱苦奮斗：不讓雷鋒吃虧，讓火車頭加滿油

2.1奮斗者的定義和要求

2.2奮斗者文化是以客戶為中心的動力源

2.3奮斗者文化落地“9招制勝”策略和方法

2  奮斗文化的制度保障

2  奮斗文化的流程

2  對奮斗者的關懷手段

2  高層領導帶頭示范

2  多層次訓戰引導

2  掌握輿論宣傳

2  建設網絡社區

2  儀式、范式、故事

2  干部的傳承

三、文化通過人力資源“4力循環”制度踐行

1.績效考核的推力

1.1組織績效管理

    組織績效框架

    組織績效管理要求

    組織績效的過程管理

1.2個人績效管理

     如何分層管理

     差異化牽引

     高管、中基層、員工考核設計原則

     案例演練：個人績效輔導的內功心法

2.任職資格的拉力

2.1解讀16字方針：以崗定薪、以薪定級、人崗匹配、易崗易薪

2.2解讀破格提拔、拉開差距

案例：干部任職資格設計的標準框架

3.激勵機制的吸力

3.1激勵是戰略實施和戰略控制的核心手段

3.2基于戰略的激勵體系

3.3整體激勵有效性設計

案例：如何給同一公司不同部門確定獎金包

案例：如何給同一個組織不同績效的分績效獎金

4.培訓培養（學習與發展）體系的助力

4.1學習與發展在企業的意義

4.2學習與發展體系框架

4.3學習與發展解決方案

案例：新人干部、青年干部、高級干部、后備干部預備隊等人群學習與發展培訓項目設計