如何對績效評估中誤區的控制

1、確定恰當的評估標準

評估指標盡可能準確、明白，盡量使用量化等客觀標準，以減少評估者主觀的干擾。

2、選擇正確的評估方法

每一種評估方法都有其自身的優點和缺點，如排序法可避免居中傾向的出現，但在被評估者們工作成績都較優秀的情況下，排序法則容易使被評估者產生不平衡的心理。所以一定要根據評估對象、評估目的等具體情況的不同，選擇最有效的評估方法。

3、選擇適當的評估時間

根據工作的特點選擇適當的評估時間，對評估的質量也有重要影響。一般而言，兩次評估的間隔要適當，不宜過長，也不要過短。因為工作評估的最主要目的是促進工作的發展，所以如果評估間隔過長，則不利于及時發現和糾正問題，也不利于及時激勵先進、鞭策后進。相反，如果評估間隔太短，不僅會使被評估者產生厭倦的對抗心理，而且被評估者的優缺點也沒有充分表現，容易流于形式，也達不到評估目的。

4、對評估者進行相關的培訓

對評估者進行有關暈輪誤差、中心化誤差、寬松/嚴格誤差等方面的培訓，以避免問題的發生。在實際培訓過程中，可通過錄像或幻燈的形式向受訓者提供一些有關工作評估的案例，并要求他們對案件中的人進行評估，然后把每位受訓者的評估結果以圖解的形式表示出來，并逐一講解各種不同的錯誤（如趨中傾向、暈輪效應等）。比如，如果一位受訓者對所有的評估特征（如工作質量、數量等）的評定等級都一樣，那么培訓者就可能指出這是由于受訓者犯了暈輪效應的錯誤，然后培訓者給出正確的評估結果并對受訓者在評估過程中所犯的錯誤一一進行分析。