自我診斷
企業診斷是從繁雜的咨詢服務中分離出來的，對企業經營活動進行全面診斷，提出改進方案，并負責指導其實 現方案的應用科學工具。企業診斷分自我診斷和委托專家診斷，通常企業是兩類結合來使用。當前的誤區是，不少人把診斷等同于“策劃” 、“點子”，這也跟以前“點子大王”們打著企業診斷的旗號有關系。其實，企業診斷是企業的一項系統工程，它與 “策劃”、“點子”是不同的。
我國已加入 WTO，競爭將要求具備奧林匹克的水準，更加激烈，而我國相當多的企業是帶著重病在運轉，企業 診斷是企業規避危機的重要手段和方法工具。有一組統計數據是這樣的：一般的跨國公司平均壽命是 10－12 歲 ；
進入《財富》500 強的公司，平均壽命是 30 歲；而中國的集團公司平均壽命是 7－8 歲，中國小企業的平均壽命是 3－4 歲；美國每年有近 10 萬家公司倒閉，中國每年則有 100 萬家公司倒閉(不包括個體企業)。在這樣多變的環境下，危機四伏。然而，中國企業對企業診斷的理解和運用還遠未普及。
企業在平時經營活動中，如何進行自我診斷呢？理論上說是無時不刻在進行，但這往往過于理想化。從實際來看 ，進行自我診斷時主要看兩個，一是看結果與年度目標的差異，不論是完不成目標還是超額完成，如果差異大，那就要進行差異分析，看是什么原因造成的，從而采取相應措施。第二是，針對不在計劃之內的突發的事件、問題 ，主要是采取問題解決的方式，用 5W1H 模式來探討來分析，看發生了什么，以著手解決。
然而，企業自己既是病人又當醫生是不妥也是不能辦得到的，所以當企業覺得“身體不適” 時，企業往往外請外部的診斷機構、咨詢機構來為自己作診斷。企業診斷通常包括三個階段，一是對企業經營狀況進行調查研究；二提出改善企業經營的具體方案；三是指導企業實施診斷方案。
在快速變動的環境，企業要有快速應變的團隊，來應對可能出現的危機。企業進行自我診斷是規避危機的好辦 法 。
企業如何做呢？最核心的是注重前期的預警。這里面關鍵是你如何去定義問題，如天下雨了，地面就會濕，但地面濕了，你不能說就是天下雨的原因，不一定。所以你要用系統思考的方法來看問題，不能以頭痛醫頭、腳疼醫腳的方式，否則是治標不治本。企業不但要定義問題，同時還要看這個問題是不是關鍵問題，要對問題的重要 性進行評估。
自我診斷有三個主要方法，一是目標差異分析法；二是 5W1H 方法；三是魚骨圖法，作因果分析。自我診斷的誤區主要把問題的現象當作是一種問題，而沒有真正去了解發生的根本原因，沒用系統的方法來看問題。
現在外部環境變化很快，企業必須做好 “應變計劃” ，至少分樂觀、最可能、悲觀等三種情況去作相應的準備才能規避危機。一個企業應把自我診斷下放到部門主管，部門主管同時也是各條業務線的人力資源管理，要求他對各類問題進行相應的自我診斷，企業有了這樣的反應和積累，才能事先預警，然后快速反應。當然，事情發生后 ，你只能是去尋找如何去解決問題。你要用科學的方式來解決問題，你要用團隊的方式來解決，用 “流程+方法”這個好辦法去解決。
自我診斷的走向是： 科學技術、管理的新方法將不斷地運用于自我診斷之中。