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    趙亮:工廠管理(十八)
    2016-01-20 40673

    11、怎樣送出/接受名片?

    (1)   把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,使對方容易閱讀;用雙手送出,一邊遞交一邊清楚地說出自己的姓名。

    (2)   名片應先遞給長輩或上級。

    (3)   接對方的名片時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起;如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問,發便加深印象。

    (4)   對收到的名片妥善保管,千萬不可將對方的名片在手中把玩。

    12、工作態度檢查表

     

     

    檢查事項

    ①現況

    評定

    需要特

    別指導

    ②一個月

    后的評定

    情況

    需要再教

    育者

    穿著儀

    容方面

    是否穿著整潔得體,像上班的模樣?

     

     

     

     

    是否服裝過于華麗或是過于濃妝艷抹(女性員工)?

     

     

     

     

    是否皮鞋、襯衫臟污不堪?

     

     

     

     

    上下班

    的表現

    方面

    早晨上班時是否中規中矩地和同事打招呼?

     

     

     

     

    早上是否有人遲到?

     

     

     

     

    每天早晨是否提早上班以便從容不迫地準備工作?

     

     

     

     

    快到下班時間是否就開始心浮氣躁起來?

     

     

     

     

    下班時是否把周圍的東西都整理好才離開?

     

     

     

     

    下班時是否同事打聲招呼?

     

     

     

     

    工作態

    度方面

    是否大聲喧嘩或談笑風生而影響到其他的同事?

     

     

     

     

    是否態度非常的蠻橫/高傲?

     

     

     

     

    是否老愛說廢話?

     

     

     

     

    工作態度是否積極、良好?

     

     

     

     

    是否經常不打招呼離開座位?

     

     

     

     

    是否把一切都整理得有條不紊?

     

     

     

     

    使用電

    話方面

    接聽電話時是否表現得神清氣爽/欣喜愉快?

     

     

     

     

    接聽電話時是否隨時備妥紙筆,正確地應對?

     

     

     

     

    轉接電話或傳話時是否作正確?

     

     

     

     

    是否喜愛與家人談冗長而無用的電話?

     

     

     

     

    使用電話是否動作粗魯、不加愛惜?

     

     

     

     

    言語措

    詞方面

    是不言談措辭能夠恰如其分?

     

     

     

     

    講話時懂得斟酌,適切地應用敬語、謙遜語、莊重語?

     

     

     

     

    是否懂得適時使用尊稱?

     

     

     

     

    是否懂得正確地遣詞用句?

     

     

     

     

    待客禮

    儀方面

    是否在公司里打私人電話?

     

     

     

     

    是否擅自挪用公司的簿本紙張等消耗類物品?

     

     

     

     

    是否假公濟私地使用公司的辦公用品?

     

     

     

     

    是否把沒有用的私人物品帶到公司?

     

     

     

     

    公私區

    分方面

    在上班時間內是否有私人朋友來訪呢?

     

     

     

     

    對待顧客是否笑容可掬、和藹可親?

     

     

     

     

    對待顧客是否態度蠻橫無理?

     

     

     

     

    交訪客轉介同事是否動作敏捷,神情愉快?

     

     

     

     

    在走廊或辦公室以外的場所碰見顧客時,是否主動地上前跟人家打招呼?

     

     

     

     

    當訪客離去時是否懂得適當地向對方道別?

     

     

     

     

    備注:

    13、員工辭職審核表

    姓名

     

    現工作部門

     

    辭職人所

    在部門班

    組意見

     

                                     負責人簽字:

                                               年   月   日

    所在部門

    主管意見

                                     負責人簽字:

                                               年   月   日

    所在部門

    經理意見

                                     負責人簽字:

                                               年   月   日

    上級職能部門和領導簽字

    企管部:

       負責人簽字:

                                               年   月   日

    總經辦

       負責人簽字:

                                               年   月   日

    財務部:

       負責人簽字:

                                               年   月   日

    檔案室

       負責人簽字:

                                               年   月   日

    電腦部:

       負責人簽字:

                                               年   月   日

    副總經理

       負責人簽字:

                                               年   月   日

    人事部:

       負責人簽字:

                                               年   月   日

    總經理

       負責人簽字:

                                               年   月   日

    備注

     

    說明

       各部門負責人在簽字之前,必須就下述項目進行認真查核:辦公用品、勞保用品、工具、賬款、證件、住房、文件資料書籍、軟盤和業務交接等。

    14、怎樣寫本廠員工引薦擔保書?

    茲介紹某某先生(女士)到某公司某部門工作,本人確認被介紹人所提供的個人簡歷材料屬實,娟弄虛作假,由本人負責。

    據本人了解,被介紹人身體健康,工作踏實,品行端正,未有犯罪記錄,本人愿作其擔保人,若被介紹人在本公司工作期間發生經濟或法律案件,致使公司利益受損失,本人愿承擔連帶責任,按公司有關規定進行經濟賠償。特立此保證書為據。

    保證人

    日 期

    15、員工上下班有什么規定?

    備注:每一家工廠均有自身的獨特規定,此外列出一個工廠的規定,請大家參考。如果有與勞動法規抵觸者,一律以法律為準。

    (1)   本公司員工應按作息時間之規定準時到退。

    (2)   上班時間三分鐘后十五分鐘內為遲到。十五分鐘后列為曠工。

    (3)   遲到次數之計算,以當月為限。

    (4)   當月第一次遲到不計,第二次以事假2小時計,第三次加四小時計, 以后每多一次即累加二小時計算。

    (5)   十五分鐘內早退者一律作曠工半日論。

    (6)   曠工不發當日薪資。

    (7)   連續曠工三天或一個月內累計六天,均予開除。

    (8)   上下班因公外出經過門衛室,如門衛人員有所詢問或檢查,應接受并主動配合,不得拒絕。

    (9)   上下班打卡及進出行動,均應嚴守秩序,原則如下:

    ①  無論何種班次,上班者均應于規定之上班時間前先吃飯后打卡,不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事。

    ②  下班者應先行打卡后外出。

    ③  下班鈴響后,方得停止工作,不得未打下班鈴,即行等候的卡;如有違反,查實后即按擅離職守處分,主管人員應負連帶責任。

    (10)  上下班的卡均須本人親自打卡,不得手托人代打,否則除予曠工半日論外,其代人打卡者,受同等處分。

    (11)  工作時間內,不論日夜班,凡有睡覺或擅離工作崗位及其他聊天耽誤工作者均予以處分。

    (12)  日夜輪班工作,應按時交班、接班,倘接班者屆時未到,應報請主管處理,不得擅自離去。

    (13)  工作時間內,因事外出。須有請假單或外郵證交門衛室,否則門衛或人事人員有權禁止外出(業務人員因公外出。不必填寫外出證,但應向其主管報備),月底由各單位主管在工卡上簽卡。

    16、員工如何進行輪休?

    備注:每一家工廠均有自身的獨特規定,此處列出一個輪休規定的案例,請大家參考,如有與勞動法規抵觸者,一律以法律為準。

    (1)   本辦法以輪班員工及其他非輪班人員因星期例假日仍需照常工作者為實施對象。

    (2)   輪休由各單位交由班長(未設班長者由單位主管)按實際情形自行排定,并提經各主管核準后于每月20日前將下月份的輪休表送人事科備查,并憑此制作考勤卡。

    (3)   輪休方式:

    ①  輪班員工每月可輪休的天數即包括當月的星期例假日及法定假日。

    ②  輪班員工每月預定輪休的天數可自由選擇,事先申請排定,但每月所排輪休不得少于日。

    ③  輪班員工每月應休未修的(預先未選定輪休)的星期例假日及法定假日,應照正常上班日工資計,并加給星期例假的加班費。

    ④  輪班員工既經依照本輪休方式第一、二、三條選定輪休,不論排定輪休的天數多少,除已排定的輪休日外,其應休未休(即預先未選定輪休)的星期例假日及法定假日不得再申請不加班,如因幫不能到工時,應按平時請假辦法事先辦妥請假手續。

    ⑤  輪班員工既經選定的輪休天數不得增加或減少,不得與他人調換,亦不得借用或保留下月補休,如有特殊事故需要更改,每月休二日者只能更改一日,每月休兩日以上者只能更改兩日并須于前一日下午5點鐘前提出申請經主管核準后方可。

    ⑥  輪班人員既經排定的輪休日如因工作需要或特殊事故仍需照常上班者,可經各部門經理(主任)核準給予星期例假的加班或當月內指定日期予以補休。

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