以下筆者整理了質量控制中要弄清楚的幾個概念，供學習PMBOK的朋友們參考：
    （1）預防（prevention）：保證過程不出現錯誤；
    （2）檢查（inspection）：保證錯誤不落入顧客手中；
    （3）屬性抽樣（attribute sampling）：結果為合格或不合格；
    （4）變量抽樣（variable sampling）：在連續的量表上標明結果所處的位置，以此表明合格的程度；
    （5）特殊原因（special cause）：異常事件；
    （6）隨機原因（random cause）：正常的過程變化；
    （7）公差：結果的可接受范圍；
    （8）控制限度（control limits）：顯示過程是否失控的臨界值。