行動學習與傳統培訓聯姻

——行動學習與傳統培訓孕育出的行動學習式課程——

文/謝言川

        手機與計算機系統組合后，產生了智能手機；手表與手機系統組合后，產生了智能手表；在日新月異的時代背景下，我們看到了創新的魅力，已經對未來的顛覆功能。自媒體視頻脫口秀《羅輯思維》主講人羅振宇，在一期節目里，宣布有道云筆記將為《羅輯思維》定制開發一個公眾賬號，他號召粉絲更多把自己的讀書所得分享到這個賬號上，“讓知識在這里瘋狂地做愛，并生出娃來。”蘋果的交換只有一個蘋果，知識的交換將產生更多的知識。今天我們就討論傳統培訓和行動學習聯姻。

行動學習與傳統培訓聯姻后，能不能生出娃來呢？

       傳統培訓主要做三項工作：傳播知識，訓練技能，調整態度，追求一個目標：企業經營的目標；行動學習只干一件事情：解決問題；追求兩個目標：個人的成長和組織績效的實現。他們兩者有共同之處，當然，差異也非常大。傳統培訓的幾乎所有的案例都是死去的案例，進入的培訓圈都是體驗圈，傳統培訓對于學員的領悟力，遷移能力要求非常高。而行動學習是帶著組織實際存在的問題，去尋找解決方案，行動學習對于學員的綜合素質要求非常高。

       傳統培訓呈現的是專業內容，講師是內容專家。“三人行則必有我師”，行動學習充分的認識發揮學員的主觀能動性，學員升級為講師，是內容專家，而講師不再定位為內容專家，成了催化師，升級成過程專家。內容專家與過程專家相結合后，促成組織的問題解決和目標實現。

行動學習與傳統培訓結合后孕育出行動學習式課程

       有些企業實際存在的情形是：學員的專業知識還不夠，還不足以應對當前企業存在的問題，企業又有需求希望在課程現場去解決問題。應對這些需求，筆者把傳統培訓與行動學習組合后，產生的行動學習式課程，將能滿足這類企業的需求。而行動學習式課程的三大主線是：流程線，方法線和專業線，最后形成合一模式：推動組織績效、組織價值和學習目標的實現。具體的模式圖如下：

       上圖的外環是組織的要求，內環是行動學習式課程催化過程，集流程線，專業線，工具線，交融在課程中，實現課程現場既能解決問題，又能實現學習與成長。三線中的流程線，方法線和專業線具體是： 

流程線：通過企業提出實際的問題，催化師扮演“過程專家”的角色，針對不同類型的問題設計有針對性解決流程和步驟，建立問題的解決框架；

內容線：針對學員專業內容的不足或欠缺，催化師同時發揮“內容專家”的作用，補充和傳授相關領域的知識和技能，彌補學員在知識、技能上的短板和不足，更好地將學習與行動結合起來；

工具線：應用具體、可行、有效的工具和方法，通過群策群力、團隊共創、開啟全腦智慧等方法和工具來激發團隊智慧、尋找共識和創新思維范式，為問題尋找到解決的措施。

行動學習式課程的案例分析

      我們以《行動學習式執行力訓練》課程作為案例，來分析行動學習式課程設計的思路。行動學習是解決問題的，那行動學習式課程也聚焦于解決問題。因此，無論什么類型的行動學習式課程，都需要提出組織實際存在的問題，否則，我們又進入傳統培訓的循環圈了。要做好《行動學習式執行力訓練》課程的前提，每個學習小組要先尋找組織存在執行力不足，具體體現在哪些問題上，我們聚焦了組織實際存在的問題，接下來就進入標準的三線設計模式。

行動學習式執行力的流程線： 

       行動學習式執行力訓練，筆者設計了一個通用的解決流程，第一步：清晰執行的目標，將組織問題轉化為具體要高效執行的目標；第二步：尋找關鍵行為，關鍵行為是能影響組織結果的，因此在這一問題解決中，需要學習小組尋找到關鍵行為；第三步：建立目視管理圖，幫助團隊成員隨時關注我們問題解決的過去、現在和未來，確保每一個團隊成員知道發生了什么；第四步：執行跟進和監督，針對關鍵行為和目視管理圖，小組成員建立完整的行動計劃，制定行動跟蹤，監督和檢查機制。

行動學習式執行力的工具線：

      行動學習式執行力訓練，有具體的流程后，我們圍繞這些流程將課程中需要用到的工具穿插進課程內容中，例如目標設定工具、8020管理工具、行動計劃表、城鎮化會議、SFFW分析法，目標分解法、目視管理圖法、智慧導航法等等一系列的方法和工具將廣泛的應用到各個流程中來。

行動學習式執行力的專業線：

      有很多企業員工在執行力的基礎和專業還不足，通常作為講師也需要普及執行力的專業內容，在執行力訓練的課程中，筆者將普及執行戰略、組織執行層級、執行者的角色、執行目標的干系人分析、執行監督系統、執行的保障體系、組織執行的常見問題及其化解方法、高效執行的循環系統等執行力方面的專業內容。

三線合一的執行力訓練模式圖：

結語：

行動學習式課程有效的實現了知行合一，將組織實際存在的問題和課堂教學有效結合起來，將傳統課堂轉變成問題解決現場，通過現場的問題解決來推動學習落地，將學習與組織行為結合起來，實現學習的價值最大化。

謝言川：中國早期的行動學習研究者和應用者，致力于行動學習的實踐與傳播。

             關注行動學習、行動學習在傳統培訓中的應用和革新