一、企業與政府的關系 企業處理政府事務的六大誤區 政府精簡和改組所發生的變化 政府官員與企業之間的三大關系 如何理解政府的“離不開、靠不住” 怎樣與官員共舞 如何與同一個政府部門的不同官員打交道 學習企業與政府部門打交道的6大要領 爭取政府支持的6大關鍵點 政府機構工作的運作程序 企業人員必須遵守的原則和處理事情的方法 二、如何同政府機構建立一種建設性的合作關系 怎樣促進企業和政府相互促進，達成雙贏的結果 如何增加政府對你的認識 恰當借助政府的影響擴展業務、建立聲譽 同政府建立起相互信任的合作關系 三、媒體協調與危機公關 媒體基本知識 媒體協調原則 媒體協調基本手段 突發事件的媒體應對策略 常態下的輿論引導策略 四、企業危機時刻的媒體應對策略 現代企業應有媒體危機感 現代企業應改變舊的媒體應對觀念 新聞發布機制是應對媒體危機最有效的手段 企業危機新聞發布和媒體應對的有關策略