一、為什么學習本課程 職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業績、關系的競爭，實質上卻是職業心態和人生態度的競爭；市場的競爭表面上是產品、服務、價格、品牌的競爭，實質上卻是企業員工的品質、能力和心態的競爭。本課程旨在使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準，提升團隊凝聚力，打造職業精神和提高工作執行力。 二、誰應該學習本課程 1．一線員工 2．職業化技能有待提升的員工 3．負責管理新員工培養的經理人 三、通過本課程您將學習到 1. 懂得職業化的心態與提升團隊凝聚力 2. 掌握職業精神的核心與基本的職業準則； 3. 提升結果意識與工作執行力 四、培訓方式 專題演講、看圖說話、視頻教學、案例討論、游戲互動 五、簡要提綱 導言：什么決定我們的未來？ 什么決定我們的心態？ 什么將圈住我們的人生？ 第一講 心態決定狀態 1．1關于心態的基本現象 1．2語言習慣改變思維和感覺的習慣 1．3別找借口找方法，方法總比問題多 1．4職業成功的黃金心態模型 第二講 職業精神 1. 何為職業精神 1）薪水與付出的關系 2）職業與職業化的定義 2. 責任者與受害者 1）成長階梯 2）操之在我 3) 受害者與責任者 第三講 結果思維，有結果才有執行力 1. 態度不等于結果 1) 拼命≠結果 2) 苦勞≠結果 3) 加班≠結果 2. 職責不等于結果 1) 職責是對工作范圍和邊界的抽象概括； 2) 沒有結果意識，職責就是一紙空文； 3) 不止是要對職責負責，還要對職責背后的結果負責 3. 任務不等于結果 1) 完成任務是對程序、過程負責； 2) 收獲結果是對價值、目的負責； 3) 完成任務不等于拿到結果！ 4.理由不等于結果